to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Lufian Spor Ayakkabım 20 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talebi
21 Şubat 2026 tarihinde, saat 19:48 civarında Hepsiburada üzerinden Lufian erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 420 731 657 1, kargom Sürat Kargo’da 10713732151138 takip numarasıyla görünmesine rağmen Kırıkkale Merkez adresime 11.03.2026 tarihine kadar, yani 20 gün içinde teslim edilmedi.
Hem Hepsiburada’dan hem de Sürat Kargo’dan aldığım bu hizmetten dolayı oldukça mağdur durumdayım. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı için siparişimin en kısa sürede bulunarak Kırıkkale Merkez’deki adresime teslim edilmesini, sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kamuran Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 564992762 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi "Müşteri Hizmetleri" bölümünden iletebilir, mesajlarınızı "Hesabım – Soru ve Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
