to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kuponum Aniden Silindi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden 2500 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabilen 500 TL değerindeki kuponum, son 2 gün kala hiçbir uyarı yapılmadan hesabımdan aniden silindi. Kuponu özellikle bugün ranza almak için kullanmak istiyordum ve hesabımda aktif olarak görünüyordu. Ancak alışverişimi tamamlamak üzereyken kuponun kaybolduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bana yardımcı olunmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 52130235*.
500 TL’lik kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve alışverişimi sorunsuz bir şekilde tamamlamak istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bahattin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 521302355 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
