to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kazanılan Kuponun Hesaptan Silinmesi Ve Çözülmeyen Destek Süreci
Hepsiburada’nın “tıkla kazan” kampanyasından elde ettiğim kupon hesabıma tanımlandıktan kısa süre sonra kayboldu ve kupon kullanım ekranında hiçbir şekilde görünmedi. Kuponu ilk başta net olarak görmeme rağmen kısa bir süre sonra sistemden silindi. Konu ile ilgili üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı ve yardımcı olmayan yanıtlar aldım. Önce uygulamayı silip yüklemem söylendi, ardından kampanya linkinden tekrar denemem istendi, son olarak ise stok bittiği için işlem yapılamadığı belirtildi.
Sorunum halen çözülmemiştir. Hak ettiğim kuponun hesabıma geri tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alper Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 898745982 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
