to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kampanya İndirimi Otomatik Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepeğitim adlı satıcıdan “Özel Hayatın Tarihi 1 ve 2” kitaplarını sepetime ekledim. Kampanya koşullarında 400 TL üzeri alışverişe 100 TL indirim olduğu belirtilmesine rağmen, toplam tutar 700 TL’yi geçmesine rağmen indirim otomatik olarak uygulanmadı. Herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almadım.
Kampanya şartlarında herhangi bir kısıtlama veya detay göremedim ve ilk kez bu kampanyadan yararlanmak istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım.
İndirimin veya kampanyanın tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Öykü Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 961028789 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
