Honor Burak sonuçtan memnun
Çözüldü
Hatalı Fatura Numarası Nedeniyle Garanti Ve Destek Haklarımı Kullanamıyorum
Burak
26 Eylül 2025 07:05
423"Talebim çözüldü hediye çeki için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada IMEI Numarası Eksik Fatura Nedeniyle Garanti Dışı Kalan Telefonum İçin Çözüm Bekliyorum
Mahmut
09 Ekim 2025 18:47
553Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu satın aldım. 44**10 numaralı siparişimde, cep telefonlarında garanti işlemleri için zorunlu olan IMEI numarası faturada yer almadı. Bu nedenle ürünümün garantisi şu an geçersiz olduğu için telefonu açıp kullanamıyorum; ürünüm kapalı kutu olarak bekliyor.
Salı gününden beri, doğru faturanın düzenlenmesi için hem site üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Ancak günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı, gereksiz yere bekletiliyorum.
Acilen IMEI numarasının yer aldığı, doğru bir fatura düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
09 Ekim 2025 18:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)
10 Ekim 2025 09:20
Benzer Şikayetler
Alper sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Fatura Kesilmesi Ve Sorunun Çözülememesi
Alper
04 Ekim 2025 14:37
513Hepsiburada üzerinden Hepsiburada resmi mağazasından iPhone 15 model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 442 429 634 4. Ancak tarafıma yanlış fatura kesildi ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunun düzeltilmesini bekliyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekl...
Kadir sonucu yetersiz buldu
Satın Aldığım Telefonun Faturasında IMEI Numarası Eksik, Mağduriyet Yaşıyorum
Kadir
04 Ekim 2025 01:20
58428.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7228738247 numaralı siparişimle Samsung Galaxy s25 Ultra model bir telefon satın aldım. Ürünün faturası sisteme yüklendi ancak faturada cihazın IMEI seri numarası yer almıyor. Telefonun bana ait olduğunu ispatlamam için IMEI numarasının faturada bulunması g...
1 Destek
Eksik Satıcı Bilgisi Nedeniyle Vergi İndiriminden Yararlanamıyorum
Deniz
24 Eylül 2025 18:44
48724 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 4112608145. Ürünün faturası e-fatura olarak tarafıma ulaştı. Ancak, fatura üzerinde satıcıya ait TCKN/VKN bilgisi bulunmadığı için vergi indiriminden yararlanamıyorum. Vergi indiriminden fa...
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
639
-
![ikon]()
Cüzdan
152
-
![ikon]()
Çekiliş
153
-
![ikon]()
Değişim
3.922
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.835
-
![ikon]()
Garanti
2.532
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.402
-
![ikon]()
İade
12.914
-
![ikon]()
İndirim
1.585
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
207
-
![ikon]()
Kampanya
1.964
-
![ikon]()
Kargo
6.711
-
![ikon]()
Kupon
1.638
-
![ikon]()
Link Gelir
274
-
![ikon]()
Mağaza
1.952
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
369
-
![ikon]()
Premium
4.970
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
390
-
![ikon]()
Sipariş
18.287
-
![ikon]()
Teslimat
8.545
-
![ikon]()
Üyelik
2.709
Yorumlar