to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan 2021 yılında aldığım Emsan Perge 24 cm pilav tenceresi ve derin tencere ürünlerinin garantisi devam ettiği için ürünü garantiye yollamak istedim, ama faturam sisteme yüklenmemiş; elden gönderilen fatura da haliyle elimde değil, 4 yıl olmuş. Fatura talebinde bulundum ama bana fatura yollayacaklarına, garantinin iki yıl olduğuna hükmetmişler. Ürünün kendi firması ise 5 yıl olduğunu söylüyor ve kendi sitelerinden aldığım ürünü değiştirdiler. Hepsiburada'dan satıcısı Emsan ve Mutfakistan olan tüm üç firmadan da şikayetçiyim. Dijital dönemde benden hal kağıt fatura isteyen online satış yapan şirketler bunlar. Faturalar hem sisteme yüklenmemiş hem de mail gelmemiş. Özür dileyip çözüm üreteceklerine, garantisi iki yılmış gibi yalanlarla süreci geçiştirdiler.
18 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Emsan satıcılı Emsan Bella Gusto Maxi Stand Mikser Mutfak Şefi satın aldım. Ürünüm arızalandığı için, garantisi bittiğinden ücreti karşılığında tamir edilmesi amacıyla Umay isimli yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, ürünün garantisi bitmiş olsa...
Hepsiburada.com faturamı iletmiyor. Hepsiburada.com üzerinden aldığım 25 Mayıs 2022 tarihinde teslim edilmiş olan Tefal Optigrill Akıllı Izgara ürünümü garantiye vereceğim. Ürünün faturası bana gönderilmemiş. 1 Mayıs 2024 tarihinde fatura talebinde bulundum. Beklettiler ve 9 Mayıs'ta fatura talebimi...
23 Mart 2023 tarihinde Zwilling marka tencereyi Okmanev adlı satıcıdan aldık (#5774***14 sipariş numarası). Bu ay tencerede yaşanan problem nedeniyle garantiye göndermek istedik. Hepsiburada arayüzünden faturayı indirmek istediğimizde faturanın hiç yüklenmediğini gördük. Fatura talebi oluşturduk. 4 ...
Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos 2022 tarihinde bir ürün aldım. 2 yıl garantili. 9 aylık kullanım sonrası garanti kapsamını kullanarak servise göndermek istedim fakat faturada Anker Teknoloji adlı firmanın hiçbir numara bilgisi yoktu, sadece adres yazıyordu. İnternet üzerinden de baktığımda sadece a...
Yorumlar