to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İkinci El Ürün Gönderdi
Hepsiburada üzerinden T***** İ******* satıcısından almış olduğum Samsung Galaxy Watch 3 45mm cihaz elime ulaştı. Ancak yarım yırtık ambalajdan bir sorun olduğunu anlamıştım. Ürün, ikinci elmiş gibi; kasasının kenarında, önünde ve arkasında çizikler, aşınmalar, kordonunda kirler ve kararmalar mevcut. Kısacası sıfır olarak aldığım ürün ikinci el gibi teslim edildi. Güvenlik bantlarını nasıl taktınız inandırıcı olsun diye bilmiyorum. Güzel bir işçilik çalışması olmuş olabilir ama bu kabul edilebilecek bir durum değil. Ben neden sıfır parasına ikinci el, çizikli ve kusurlu bir ürün alayım? Acil olarak ürünümün iadesini istiyorum ve Hepsiburada'dan bir daha bu tarz satıcılar yüzünden alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Hepsiburada'nın satıcılarını daha dikkatli seçmesi gerekiyor ve para iademi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
