to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kampanya İadesi 78,95 TL Hesaba Geçmedi
03.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi Göksu Caddesi No:123/A adresinde bulunan Şok market şubenizden yaptığım alışverişte, Lays Fırından yoğurtlu ve Sek çikolatalı pastörize süt ürünlerinde 2 al 1’i iade kampanyası bulunuyordu. Alışverişimi bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim, fiş ve ürün görselleri dahil gerekli tüm fotoğrafları da sisteme ekledim. Birkaç gün önce m****************@mim.sokmarket.com.tr adresine mail atarak iletişime geçtim ancak geri dönüş yapılmadı.
Buna rağmen kampanya kapsamında almam gereken iadeler hesabıma geçmedi. Bu alışverişten 78,95 TL tutarında bir iade bekliyorum. İşlem sırasında kullandığım telefon numaram 0535*****27’dir.
İlgili kampanya iadelerimin bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve varsa sistemsel hatanın kontrol edilerek benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Kadir S., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
