Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Lefties firmasından 1 Ocak günü yaptığım alışveriş, 15 Ocak’ta bir günde Kargo’ya teslim edildi. Takip numaram 474130378669 olan kargonun 17 Ocak günü dağıtıma çıktığı, gün içinde teslim edileceği ve teslimat kodum SMS ile tarafıma iletildi. Ancak o gün kargom gelmedi, sonraki günlerde de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kuryeye ulaşmaya çalıştım, telefonlarıma sürekli meşgul sinyali geldi, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün 20 Ocak itibarıyla hâlâ kargom teslim edilmedi. Bir günde Kargo’yu aradığımda ise yaklaşık 22 dakika hatta bekledikten sonra görüşebildim ve görüştüğüm kişi son derece ilgisiz ve baştan savma bir tavırla konuştu, net bir bilgi vermeden sadece “şikayetinizi mail attık” gibi tatmin edici olmayan bir cümle kurmakla yetindi.

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edilmesi gereken bu gönderimin, yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik son bulacak şekilde acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.