Hepsiburada İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme

Çok önemli eksik yazılmış düzeltiyorum 19 Ağustos'ta Hepsiburada satıcısından aldığım sıfır iPhone 16 arızalı çıktı ve iade ettim. Ürün 26 Ağustos'ta Hepsiburada deposuna ulaştı. Hem kargo hem de Hepsiburada tarafından teslim alındığına dair mesaj geldi ve inceleme sürecine başlandığı belirtildi. İk...

4 Ağustos Pazartesi günü, Hepsiburada üzerinden “yarın kağıda” ibaresine ve satıcının Hepsiburada olmasına güvenerek iPhone 16 Pro model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 426 046 158 5). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında ve hazırlanmadı, bana ulaşmasını geçtim hen...

hepsiburada.com üzerinden iPhone 16 cep telefonu siparişi verdim. Yarın kapında kısmı olduğu için siparişi verdim. Fakat dün siparişi verdiğim dakikadan beri ürünüm halen kargoya verilmemiş hazırlık aşamasında gözüküyor. Satıcı Hepsiburada, kargo Hepsijet. Ben anlamadım yani. Telefonu yeniden mi üre...

Hepsiburada sitesinden, satıcısı Hepsiburada olan iPhone 16 Pro Max telefon siparişi verdim. Ürünü 10 Nisan günü sipariş verdim. Ürünü 'ertesi gün kapınızda' diyerek reklamını yaptıkları halde ürün statüsü hala 'sipariş alındı' olarak görünüyor (6 gün). Birkaç kez müşteri temsilcisi ile iletişime ge...

19 Ağustos'ta Hepsiburada isimli mağazadan iPhone 16E satın aldım, arızalı çıktı ve iade ettim. Ürün 3 gün önce ellerine ulaştı, hâlâ sonuçlanmadı. Para iadem yapılmadı, her aradığımda 'Size döneceğiz' deniliyor fakat aramıyorlar. Buradan ilk gün yazdığım için şikayet üzerine hemen aradılar, 'İade e...