Hepsiburada İade Sürecim İlerlemiyor, Ödediğim Tutar Hala Geri Ödenmedi

Mehmet · 2025-09-24T14:34:38+03:00

05 Eylül 2025, 19:24 Cuma. Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG marka televizyonu, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak iade talebimi oluşturmama rağmen karşı tarafa kargo gönderimi yapılamıyor ve süreç ilerlemiyor. Sipariş numaram: 436444966005. Son Güncelleme: 12 Eylül Cuma Talep No :117154355. İade süreci başlattım Kolay iade talebi oluşturdum 11 Eylül, Perşembe Hepsijet Paket teslim aldı. 12 Eylül, Cuma Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve ödemesini gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünü online Hepsiburada mağazasından aldım. Hala ürün iade edilmedi. Ürünün ne olduğu belli değil Detaylı kargo hareketleri Transfer Sürecinde 14.09, 06:25 Ankara XL Dağıtım Merkezi İade Gönderisi Alım şubesine ulaştı 13.09, 08:14 İzmir'e Dağıtım Merkezi İade Gönderisi Alındı 12.09, 11:10 Cayma hakkımı kullanarak ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mehmet

Çok reklam yapıyorsunuz ya Türkiye'nin en iyi sitesi en güvenilen sitesi diye en çok tercih edilen sitesi hepsi boş 20 gündemleri inceleye inceleye çözemediniz çözecek gibide değilsiniz Sayenizde 132₺ ücret ödediğim hizmeti alamıyorum

Mehmet

Yukarıda yanlış yazmışım ödediğim ücret 130.274,04 ₺ dir. Talebiniz onaylandığında geri ödemeniz tahminen 22 Eylül Pazartesi gün sonuna kadar hesabınıza aktarılacaktır. Hala bekliyoruz ücret iadesi için

Hepsiburada

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 177781008 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet

Ücret düzeltmesi 130.274,04 Tl dir

Mehmet

Hepsiburada daya Teşekkür ederim sorunumuz bugün itibari ile çözüldü.