to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan satın aldığım poco F7 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye Garantili) Gümüş ürünü, beklentilerimi karşılamadığı için Kolay İade hizmetini kullanarak iade etmek istedim. Premium üye olmama rağmen, 476389559 numaralı iade talebim, tüm şartları sağlamasına rağmen keyfi şekilde bekletiliyor. Ürün, 26 Ağustos Salı günü saat 11.00’de Aras Kargo (takip no: 5194*******13) ile Hepsiburada’ya ulaştı. Ancak, reklamlarında ve bilgilendirmelerinde 2 iş günü içinde iade sürecinin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine talep açtım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve genellikle müşteri şikayet ekibiyle iletişime geçilince süreç hızlanıyor. Bu kadar ilgisiz ve yavaş bir hizmetin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
İade sürecimin derhal başlatılmasını ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 400 model telefonu, beklediğim performansı vermediği için 18 Ağustos’ta Hepsijet kargo ile iade ettim. Ürün ...
23.04.2025 tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım Poco X7 Pro 12GB 512GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - Siyah/512 GB adlı telefon, aranıldığında ulaşılamıyor ve aşırı ısınarak kapanıyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. 16.06.2025 tarihinde iade talebiyle müşteri hizmetlerini aramama rağmen, onar...
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te elime ulaşan paketten ise iPhone 13 çıktı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılm...
Merhaba Hepsiburada Destek Ekibi, Sipariş Numarası: **832 715 358** ile ilgili yaşadığım sıkıntıları sizlerle paylaşmak istiyorum. Öncelikle, Hepsiburada'nın sunduğu hizmetlere olan güvenim nedeniyle bu alışverişi yaptım; ancak maalesef süreç beklediğim gibi ilerlemedi. Ürünü aldığım günden itibaren...
04 Ağustos Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) Siyah model telefon için kolay iade talebi oluşturdum. 09 Ağustos Cumartesi günü ürünü Hepsijet ile satıcıya teslim ettim ve kargo takip numaram mevcut. Bugün 16 Ağustos Cumartesi ...
Yorumlar