to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal X-PERT 3.60 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü Manisa Soma’da kullanıyorum. Ürün daha üzerinden 4 ay bile geçmeden bozuldu ve şu an özellikle motor kısmındaki problemden dolayı süpürgeyi aktif olarak kullanmaya çekiniyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, ürünü kendilerinden almama rağmen beni doğrudan Tefal ile görüşmem gerektiği yönünde yönlendirdiler. Hepsiburada’nın sattığı ürünün arkasında durmaması ve süreci sahiplenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Herhangi bir servis ya da arıza kaydı oluşturulmadı. Sipariş numaram 4754933151, ürün için yaklaşık 4.944,10 TL ödeme yaptım.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, arızalı süpürgemin incelenmesini, gerekli ise tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi/para iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını ve Hepsiburada’nın bu süreçte sorumluluk almasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 11 Eylül 2025 tarihinde, 4761300094 numaralı siparişle Tefal X Clean 10 ıslak sert zemin süpürgesini satın aldım ve ilk başta üründen oldukça memnundum. Ancak süpürgenin sapı aralık ayı başında kırıldı. Ürünü Tefal servisine göstererek arıza raporu aldım. Bu arıza raporunu hem ...
09.05.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Philips marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü İstanbul Çekmeköy adresime teslim aldım. Sipariş numaram: 4458802456. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 ay gibi kısa bir sürede göbek kısmından dağılmaya başladı. Araştırdığımda bu sorunun üründe ...
24.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream marka robot süpürge satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, daha 4 ay geçmeden fan motoru aşırı ses çıkarmaya başladı ve yerlerdeki tozu süpürmemeye başladı. Ürünü 12.09.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim ve 15.09.2025’te firmaya teslim e...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Pet başlıklı şarjlı dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram 425 618 378 7’dir. Ürünün sistemde 29 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği yazıyordu ve siparişler kısmında da kargoya verildi olarak görünüyordu. Buna rağmen ...
09 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vetech adlı satıcıdan 1.615,81 TL’ye araç içi şarjlı el süpürgesi satın aldım (Sipariş No: 423 057 433 1). Ürünü şehir dışında olduğum için ancak geç açabildim ve sadece bir kez deneme amaçlı kullandım. İlk kullanımda çalıştı fakat sonrasında tamamen ç...
Tefal 
Yorumlar