to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Roborock S5 robot süpürgem için 'Eskiyi Yenile' kampanyasına katılarak, sağlam ve sorunsuz şekilde evde kullanmakta olduğum cihazımı gönderip Roborock S8 aldım.
Kampanya kapsamında eski süpürgem için ilk etapta 3.600 TL fiyat verildi. Bu teklifi kabul ederek cihazımı gönderdim.
Ancak cihaz kontrole gittikten sonra, hiçbir arızası olmayan süpürge için birçok arıza tespit ettiklerini söyleyerek bu kez yaklaşık 200 TL gibi son derece düşük ve gerçekçi olmayan bir rakam teklif ettiler. Sağlam olan cihazı arızalı gibi göstererek teklifi bu kadar düşürmeleri, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulama izlenimi veriyor ve Hepsiburada’nın da bu duruma aracı olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu işlem, 29208409 numaralı kaydım üzerinden son bir hafta içinde gerçekleşti. Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise olumsuz cevap aldım ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ben, ilk verilen 3.600 TL’lik teklifin geçerli olmasını ve bu doğrultuda yeniden, adil ve şeffaf bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte, sağlam ürünümü göndermeme rağmen arızalı gibi gösterilmesi ve teklifin bu kadar düşürülmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock marka robot süpürgeyi, Hepsiburada satıcısından satın aldım. Satın aldıktan sadece iki gün sonra, 07.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 1000₺ daha ucuz olduğunu gördüm. Kasım ayına özel olarak “daha ucuzunu bulursan iade edeceğiz” şeklinde bir...
Hepsiburada üzerinden Kasım ayı kampanyasında Roborock q8 Max model robot süpürgeyi 4.11.2025 tarihinde saat 19.22’de İstanbul Beylikdüzü adresine tes...
Hepsiburada’nın “Eskiyi ver yenisini al” kampanyası kapsamında robot süpürgemi gönderdim. Ürün için başta 1.500 TL teklif edildi, ben de bu teklife güvenerek 09.11.2025 tarihinde süpürgemi kargoladım. Ürün ellerine ulaştıktan sonra ise teklif hiçbir makul gerekçe olmadan 400 TL’ye düşürüldü. Gerekç...
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürgeyi sözde “Büyük Kasım indirimi” kapsamında 18.999 TL’ye satın aldım. Ancak şu an ürünün güncel fiyatı 17.999 TL olarak görülüyor. Arada 1.000 TL fark bulunmasına rağmen “ucuzunu bulursan farkı iade” kapsamında yaptığım başvu...
02/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 süpürgeyi 18.999,00 TL’ye satın aldım. Ürün henüz kargodayken, aynı ürünün fiyatı ertesi gün 18.799,00 TL’ye düştü. “Ucuzunu Bulursan İade” kampanyasından faydalanmak istediğimde, sistem üzerinden “satıcı Hepsiburada olmayacak” şeklinde bir uyar...
Roborock 
Yorumlar