to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Siemens 3’lü ankastre set satın aldım ancak siparişimde yer alan ürünlerden sadece davlumbaz teslim edildi, fırın ve ocak tarafı hiç gönderilmedi. Kargo tesliminde pakette yalnızca davlumbazın olduğunu görünce durumu hemen fark ettim.
Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak oldukça duyarsız davrandılar ve eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı ve kalan iki ürün gönderilmedi.
Hepsiburada’dan, 4654597164 numaralı siparişime ait eksik olan iki ürünün (Siemens ankastre setin kalan parçalarının) hiçbir ek ücret talep edilmeden acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Konya’dadır ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 560085885 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir geri dönüş olmadı
