Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Hepsiburada E-Kodunun İptali Ve Edenred Kartıma İade Talebim Reddedildi

ID:32648545

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada E-Kodunun İptali Ve Edenred Kartıma İade Talebim Reddedildi

Erhan

Hepsiburada

03 Haziran 2025 18:32

609

Şirketimin verdiği Edenred kartımı Hepsiburada da kullanmak için e-kod aldım fakat sadece Hepsiburada satıcısı için geçerliymiş. Bunu bilmiyorum. Sebebini sipariş zamanında öğrendim. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, kuponun iptal edilip Edenred paranın kartıma iadesini talep ettim. Fakat iade işleminin yapılamayacağını bildirdiler. 12.000TL'lik Hepsiburada E-kodun iptalini ve bu rakamın tekrar Edenred Ticket kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim.

Ticket Restaurant

Hepsiburada

03 Haziran 2025 18:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

04 Haziran 2025 13:38

Merhaba Erhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Erhan

04 Haziran 2025 23:31

Konuyla ilgili bir çözüm olmadı. E-kod Ticket kartıma iade edilmedi. Bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kupon Ve İndirim Sorunu: Sepette Uygulanmayan İndirim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gözdem

Hepsiburada

02 Ağustos 2025 11:33

533

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken sepette indirim veya kupon uygulaması yapılmadı. Seçtiğim üründe indirim olduğu belirtilmişti, ayrıca kuponu da sepete uygulamama rağmen indirimde olan ürünler indirimi iptal edildi. İlk önce aradım indirim bitmiştir dediler. Dalga geçer gibi. Daha sonra sizi...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Edenred Hepsiburada Ticket Compliments Kartında Kupon Tutarı Sorunu Ve Kullanım Engeli

Ahmet

Hepsiburada

19 Haziran 2025 14:04

856

Edenred Hepsiburada Ticket Compliments kart aldım. Almadan önce, kod alırken çıkan ekranda çok düşük tutarlar olduğunu fark ettim. İstediğim tutarda kod alabilir miyim diye sordum. Kartı alıp bize talep açarsanız, istediğiniz tutar oranında kod sağlarız dediler. Kartı aldım ve müşteri hizmetleri üze...

edenred-hepsiburada-ticket-compliments-kartinda-kupon-tutari-sorunu-ve-kullanim-engeli-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Edenred Kuponu İle Alışverişte Beklenenden Düşük İndirim Uygulandı

Mustafa

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 12:58

392

06 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Edenred kuponu kullanarak yaptığım alışverişte, kuponun indirim tutarı sepetteki son tutar üzerinden değil, ürünlerin fiyatları üzerinden düşülüp ardından sepet indirimi uygulanarak hesaplandı. 2500 liralık kuponum, son sepet tutarı üzerinden 2000 lira olar...

edenred-kuponu-ile-alisveriste-beklenenden-dusuk-indirim-uygulandi-2.jpg

edenred-kuponu-ile-alisveriste-beklenenden-dusuk-indirim-uygulandi-1.jpg

3 Destek

Naime sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çekimi Kullanamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Naime

Hepsiburada

04 Eylül 2025 09:34

555

Hepsiburada üzerinden Edenred aracılığıyla 9.000 TL tutarında bir hediye çeki oluşturdum. Daha önce aynı yöntemle farklı satıcılardan ve ürünlerden sorunsuzca alışveriş yapmıştım. Ancak bu kez almak istediğim “Ugg platform terlik” (fiyatı 9.899 TL) için kuponumu kullanmak istediğimde “Eklediğin hedi...

Kupon Kullandığımda İndirimler İptal Edildi, Ödemem Beklenenden Fazla Oldu

Ayşenur

Hepsiburada

13 Eylül 2025 18:30

430

Bugün Hepsiburada üzerinden, eşimin çalıştığı iş yerinden aldığı Ticket Edenred kuponunu kullanarak 600 ₺’lik bir ürün almak istedim. 500 ₺’lik kuponu kullandığımda, ödemem gereken tutarın 100 ₺ olması gerekirken, sistemde mevcut indirimler iptal edildi ve ödemem gereken tutar bir anda 350 ₺’ye yüks...