to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada E-Kodunun İptali Ve Edenred Kartıma İade Talebim Reddedildi
Şirketimin verdiği Edenred kartımı Hepsiburada da kullanmak için e-kod aldım fakat sadece Hepsiburada satıcısı için geçerliymiş. Bunu bilmiyorum. Sebebini sipariş zamanında öğrendim. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, kuponun iptal edilip Edenred paranın kartıma iadesini talep ettim. Fakat iade işleminin yapılamayacağını bildirdiler. 12.000TL'lik Hepsiburada E-kodun iptalini ve bu rakamın tekrar Edenred Ticket kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Konuyla ilgili bir çözüm olmadı. E-kod Ticket kartıma iade edilmedi. Bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
