Hepsiburada Dualtron Scooter’da Katlama Mekanizması Arızası

21 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Teknofonik satıcısından Dualtron Achellous model Scooter satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak geldi, kurulum için açtığımda henüz hiç kullanmadan, Scooter’ı katladığım anda iç parçalarda katlama mekanizmasını tutan kısımlarda sorun olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bedel ödeyip sıfır aldığım bir üründe daha kurulum aşamasında böyle bir problemle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünü 190 bin tl gibi ciddi bir meblağ ile taksitli olarak aldım ve buna rağmen kalite kontrolünün yapılmadığı çok net anlaşılıyor. Henüz Hepsiburada ya da satıcı Teknofonik ile görüşme yapmadım ancak bu durumdan sonra açıkçası Hepsiburada ile alışveriş ilişkimi kesme noktasına geldim.

Bu Scooter için, yaşadığım sorun dikkate alınarak mağduriyetimi tamamen giderecek makul ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, gerekli görülüyorsa ürünün detaylı incelenmesini ve benimle 5881 numaralı hattımdan irtibata geçilmesini istiyorum.