to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Doga2beauty Şüpheli Ürün Satışı!
Hepsiburada üzerinden doga2beauty Kozmetik satıcısından Annua 10+ ürünü satın aldım. Normalde bu ürünün sıvı formda olması gerekirken elime gelen ürün jöle kıvamında, yapısı tamamen farklı ve kesinlikle orijinal olmadığını düşündüğüm bir ürünle karşılaştım.
Ürünü haziran sonunda aldım, kutuyu ise temmuz sonunda, yani yaklaşık bir ay içinde açtık ve kullanmak istediğimizde bu durumla karşılaştık. Hepsiburada ile görüştüğümüzde iade/değişim süresinin haziran sonuna kadar olduğunu, süre geçtiği için bir işlem yapılamayacağını söylediler. Kutuyu sonradan açtığımız için bu haktan yararlanamadığımız söylendi.
Ben, bu satıcının platform üzerinden herkese gerçek, orijinal ürün satmasını ve bu konuda denetlenmesini talep ediyorum. İlanda ürünün orijinal olduğu özellikle belirtilmesine rağmen gelen ürünün kıvamı ve formu tamamen farklı. Biz de ucuz diye aldığımızın farkındayız ancak yine de orijinal diye satılan bir ürünün bu şekilde olmaması gerekir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için satıcının kontrol altına alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 977188151 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
( Hepsiburada'ya teşekkür ederim)
