Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Değişim Sorunu

profile
04 Kasım 2025 17:37
368

16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Tarım satıcısından Stenley marka 18 Volt şarjlı matkap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı ve eksik parçalar olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü komple iade ederek değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 4700618192.

Ancak, değişim talebim üzerine tarafıma sadece bir adet pil gönderildi. Matkabın kendisi ve diğer pil ise tarafıma ulaşmadı. Ürünü eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, sadece bir pilin gönderilmiş olması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hakkım olan değişimin tam olarak gerçekleştirilmesini ve eksik olan matkap ile pilin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

04 Kasım 2025 17:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

05 Kasım 2025 09:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Nedeniyle Yaşanan Değişim Sorunu

profile
04 Kasım 2025 13:36
239
eksik-urun-nedeniyle-yasanan-degisim-sorunu-2.jpg
4
Ferat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ocak 2024 01:53
878
"Keşke sorunlarımı bu platforma taşımadan çözselerdi çok daha iyi olurdu ama neyse olsun. Yinede Hepsiburada'ya ve çalışanlarına teşekkürümü iletiyorum."
Hepsiburada Mağduriyet-bosch Gsb 18v-50
Hepsiburada Mağduriyet-bosch Gsb 18v-50
Hepsiburada Mağduriyet-bosch Gsb 18v-50
Hepsiburada Mağduriyet-bosch Gsb 18v-50
+1

Defalarca Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sipariş Sorunu

profile
03 Kasım 2025 00:26
241
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ocak 2025 23:40
433
Eksik Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri