Eksik Ürün Nedeniyle Yaşanan Değişim Sorunu

16 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Tarım satıcısından Sitenley marka 18 Volt şarjlı matkap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı ve eksik parçalar olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü komple iade ederek değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 4700618192.
Ancak, değişim talebim üzerine tarafıma sadece bir adet pil gönderildi. Matkabın kendisi ve diğer pil ise tarafıma ulaşmadı. Ürünü eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, sadece bir pilin gönderilmiş olması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hakkım olan değişimin tam olarak gerçekleştirilmesini ve eksik olan matkap ile pilin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden ampul siparişi verdim ve sipariş numaram 466 260 708 1. Görselde belirtilen ürün yerine, düşük watt ve düşük lümen değerine sahip farklı bir ampul gönderildi. Ürün dün teslim edildiği anda durumu fark ettim ve hemen satıcı ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Fakat...
Eksik Ürün Ve Yanıltıcı İade Süreci
Hepsiburada'dan aldığım sipariş numarası: 455 301 669 1 olan 4'lü GP şarjlı pil tarafıma ikili olarak gönderildi ve eksik ürün talebi oluşturdum. İade etmem gerektiği bilgisi aldım. Sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade edilip 4'lü gönderilecek denildi. Ben de gereksiz bir işle...
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderiyorlar, Bir De Kabul Etmiyorlar!
Hepsiburada Sipariş Numarası: 681 251 876 gp. 4 adet şarjlı pil aldım. Bana 2 adet şarjlı pil gönderildi. Ürünün paketini kargo geldiğinde oğlum açmış. O sebeple geri göndermedim. Ancak açılan eksik ürün taleplerimi olumsuz değerlendiren Hepsiburada var. 4 pil alıyorum, 2 pil gönderiyorlar. Bir kere...
Hepsiburada Siparişimde Eksik Aksesuar Seti Gönderildi Çözüm Sunulmuyor
18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 06019k3102 ürün kodlu Bosch gsb 185 Li matkap ve 23 parça aksesuar seti siparişi verdim. Ürün Antalya adresime teslim edildi ancak aksesuar seti kutudan çıkmadı. Sipariş numaram: 4040017166. Eksik ürün gönderimiyle ilgili olarak üç kez Hepsiburada müşteri hizmetler...
-
Alışveriş Kredisi 645
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 154
-
Değişim 3.925
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512
-
Fatura 1.842
-
Garanti 2.567
-
Hediye Çeki 1.458
-
İade 12.838
-
İndirim 1.618
-
İnfluencer Programı 208
-
Kampanya 1.967
-
Kargo 6.732
-
Kupon 1.622
-
Link Gelir 277
-
Mağaza 1.960
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.973
-
Puan 313
-
Sepet 389
-
Sipariş 18.407
-
Teslimat 8.660
-
Üyelik 2.707










Yorumlar