to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kullanımda Sürekli Kaynayan Çaycı Makinesi Ve Mağaza Değişim Reddi
Tefal XXL çaycı makinesini 09.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda cihazın sürekli su kaynattığını, kaynama modundan kendi kendine çıkmadığını fark ettim ve o günden beri aynı sorun tekrarladığı için artık kullanamıyor, köşede bekletiyorum.
Sorun üzerine ürünü aldığım Bayrampaşa Forum İstanbul Tefal mağazasına götürdüm. Ancak mağaza, değişim yapmadan direkt servise yönlendirdi ve “Ürünü kullandıysanız değişim yapamıyoruz” şeklinde bir açıklama yaptı. Ürünü alalı 14 gün bile olmamışken bu şekilde yalnızca servise yönlendirilmemi ve değişim/iade talebimin dikkate alınmamasını kabul edemiyorum.
Fişim/faturam elimde mevcut. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, mağaza üzerinden veya yetkili birim aracılığıyla ürün iadesi ya da ürün değişimi yapılarak sorunumun hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
