Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hepsiburada / çelik saat Şikayeti

49
Suat'ın Teşekkür Mesajı
Hepsiburada'ya teşekkür ederim, para iadesi ve bakiye ödülüyle sorunum çözüldü. Ancak çelik saatçilik gibi satıcıların platformda yer almaması gerektiğini düşünüyorum.

Hepsiburada uygulaması üzerinden satış yapan "çelik saat" isimli Gaziantep adresli saat satıcısı almış olduğum saati kasten yollamamıştır. Kendilerine uygulama üzerinden ulaştığımda saatine aslında çizik olduğunu söylemiş başka da herhangi bir cevap vermemiştir. Hepsiburada çözüm merkezi de kendilerine ulaşamadığını tarafıma beyan ederek siparişi iptal etmiştir. Müşteriyi yanıltıcı ve mağdur eden bir durum söz konusudur. Ürünü almayı bir kenara bırakın paranızı kurtarmak için onlarca gün uğraşıyorsunuz. Bu şekilde mağduriyet veren ve güvensiz satıcılardan uzak durmanız için yazmak istedim. Böylesi bir uygulamada bunlar nasıl olabilir akıl alır gibi değil

16 Nisan 14:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Suat
16 Nisan 15:15

Hepsiburada müşteri hizmetleri olarak mağduriyetimi gidermek için elinizden geleni yaptığınıza kuşkum yok. Ancak bu tür güvensiz satıcı ve satışların sizin site üzerinden yapıldığını tekrar hatırlatmak ister sizlere kolaylıklar dilerim

17 Nisan 13:49

Merhaba Suat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 827788174 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Suat
18 Nisan 15:10

Hepsiburada nın Primer üyesi olarak bünyelerinde satış yapan firmaların ürün tedarik noktasında ciddiyet ve yetkin olmalarını, "çelik saatçilik" gibi gayri ciddi satıcıları müşteri memnuniyeti adına titizlikle denetlemelerini temenni eder iyi çalışmalar dilerim

Suat
23 Nisan 15:33

Hepsiburada'ya teşekkür ederim, para iadesi ve bakiye ödülüyle sorunum çözüldü. Ancak çelik saatçilik gibi satıcıların platformda yer almaması gerektiğini düşünüyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Tüketici Haklarını Tanımıyor

11 Aralık 2023 20:12809

Hepsiburada uygulaması tarafından aldığım saatin siparişi iptal edildi. Benden izinsiz, onayım olmadan ve fikrim alınmad...

Hepsiburada Tüketici Haklarını Tanımıyor
Hepsiburada Tüketici Haklarını Tanımıyor

Teslim Edilmeyen Apple Saat İçin İptal Reddi Ve Tam İade Talebi

193

Hepsiburada üzerinden bir adet Apple akıllı saat siparişi verdim. Siparişi Cuma günü oluşturdum ve sistemde teslimat tar...

Çözüldü

Hepsiburada Pişmanlıktır! Sipariş İptalini Öylesine Koymuş Uygulamaya!

16 Mart 2024 09:592.069

Hepsiburada üzerinden yanlış ürün sipariş verdim. İptal etmek için geceden ...

Hepsiburada Pişmanlıktır! Sipariş İptalini Öylesine Koymuş Uygulamaya!
Hepsiburada Pişmanlıktır! Sipariş İptalini Öylesine Koymuş Uygulamaya!
Hepsiburada Pişmanlıktır! Sipariş İptalini Öylesine Koymuş Uygulamaya!

Hepsiburada'nın Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Olan Ürünler

11 Aralık 2023 22:38641

Hepsiburada 10 Aralık'ta belirli saatlerde sepette %50 kampanyası olduğunu belirterek alışveriş yaptım Guess marka 2 ade...

Hepsiburada'nın Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Olan Ürünler
Hepsiburada'nın Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Olan Ürünler
Hepsiburada'nın Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Olan Ürünler
Hepsiburada'nın Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Olan Ürünler

Hepsiburada Hatalı Fiyat Sebepli Ürünlerimi İptal Etti

11 Aralık 2023 21:4948

Hepsiburada üzerinden saat aldım 3 adet. %50 indirimliydi. Daha sonra hatalı fiyat ile satışa sunuldu diye siparişimi ip...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Danacı Kırtasiye Sipariş Süreci!

HepsiburadaDanacı Kırtasiye Sipariş Süreci!

Profil fotoğrafı
Serkan
Hepsiburada Uzayan Süreç

HepsiburadaUzayan Süreç

Profil fotoğrafı
Ali
Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Hepsiburada[mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı

Profil fotoğrafı
Salih
Hepsiburada Sürüncemede Bırakıyor!

HepsiburadaSürüncemede Bırakıyor!

Profil fotoğrafı
Ali
Hepsiburada Fissler Düdüklü Buhar Kaçırıyor

HepsiburadaFissler Düdüklü Buhar Kaçırıyor

Profil fotoğrafı
Esra
Hepsiburada Trident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

HepsiburadaTrident A25 Cep Telefonu Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri