Hepsiburada / çelik saat Şikayeti

Suat · 2026-04-16T14:53:08+03:00

Hepsiburada uygulaması üzerinden satış yapan "çelik saat" isimli Gaziantep adresli saat satıcısı almış olduğum saati kasten yollamamıştır. Kendilerine uygulama üzerinden ulaştığımda saatine aslında çizik olduğunu söylemiş başka da herhangi bir cevap vermemiştir. Hepsiburada çözüm merkezi de kendilerine ulaşamadığını tarafıma beyan ederek siparişi iptal etmiştir. Müşteriyi yanıltıcı ve mağdur eden bir durum söz konusudur. Ürünü almayı bir kenara bırakın paranızı kurtarmak için onlarca gün uğraşıyorsunuz. Bu şekilde mağduriyet veren ve güvensiz satıcılardan uzak durmanız için yazmak istedim. Böylesi bir uygulamada bunlar nasıl olabilir akıl alır gibi değil

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Suat

Hepsiburada müşteri hizmetleri olarak mağduriyetimi gidermek için elinizden geleni yaptığınıza kuşkum yok. Ancak bu tür güvensiz satıcı ve satışların sizin site üzerinden yapıldığını tekrar hatırlatmak ister sizlere kolaylıklar dilerim

Hepsiburada

Merhaba Suat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 827788174 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Suat

Hepsiburada nın Primer üyesi olarak bünyelerinde satış yapan firmaların ürün tedarik noktasında ciddiyet ve yetkin olmalarını, "çelik saatçilik" gibi gayri ciddi satıcıları müşteri memnuniyeti adına titizlikle denetlemelerini temenni eder iyi çalışmalar dilerim

Suat

Hepsiburada'ya teşekkür ederim, para iadesi ve bakiye ödülüyle sorunum çözüldü. Ancak çelik saatçilik gibi satıcıların platformda yer almaması gerektiğini düşünüyorum.