to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bikatapsana adlı satıcıdan okul derslerim için “Anatomi ve Fizyoloji” ile “Yaşlı Sağlığı” kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: 4369941879. Siparişi perşembe günü verdim, cumartesi günü Kırklareli Merkez adresime teslimat yapıldı. Teslim aldığım kargo poşetinde yalnızca “Anatomi ve Fizyoloji” kitabı vardı, “Yaşlı Sağlığı” kitabı ise hiç gönderilmemişti. Oysa kesilen faturada her iki kitap da bulunuyor ve toplamda 279,40 TL ödeme yaptım.
Teslimatın ardından hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu anlattığımda, sorunun satıcı kaynaklı olduğunu ve satıcıya ulaşmam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik gönderilen “Yaşlı Sağlığı” kitabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
3 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 1 adet LGS çıkmış soru kitabı ve 6 adet Egem Tıbbi Sekreterlik kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 457 388 421 8). Ancak 6 adet kitap yerine sadece 1 adet alakasız kitap gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü değişim için iade ettim ve şu an iade kabul edilecek mi diye bek...
Hepsiburada üzerinden okul alışverişi yapıp, kitap sipariş ettim. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve teslim edilmediği halde sisteme "müşteri teslim almadı" notu düşülmüş. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tar...
29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çalışkan Kırtasiye adlı satıcıdan Dinamo Yayınları 2023 5. Sınıf Matematik+Türkçe+Fen Bilimleri+İngilizce+Sosyal Bilgiler Soru Bankası 5’li Set siparişi verdim. Sipariş numaram: 476 880 822 9. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 616 TL ücret ödedi...
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım kitap 15 Mart'ta kargoya verilecek ve 18 Mart'ta teslim edilecekti. 19 Mart'ta satıcıyla, 20 Mart'ta ise Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir gelişme kaydedilmedi. Bana gecikmeyi telafi edecek bir çözüm sunmak yerine siparişi iptal etmeyi öner...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.927 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.842 Garanti 2.567 
Hediye Çeki 1.459 
İade 12.842 
İndirim 1.618 İnfluencer Programı 208 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.732 
Kupon 1.624 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.960 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.973 
Puan 313 
Sepet 389 
Sipariş 18.407 
Teslimat 8.660 
Üyelik 2.707 
Yorumlar