to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden okul alışverişi yapıp, kitap sipariş ettim. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve teslim edilmediği halde sisteme "müşteri teslim almadı" notu düşülmüş. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama ya da özür iletilmedi. Hem mağdur oldum hem de suçlu
Siparişimde kargoda bekleyen 3 ürünüm daha var ve bu yaşananlardan sonra onları da teslim almak istemiyorum. Lütfen kalan ürünlerimi göndermeyin ve siparişlerimi iptal edin. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sipariş numaram: 406 848 095 2
Hepsiburada'dan 20 Kasım Çarşamba günü iki adet kitap sipariş ettim. Kitapların ertesi gün kargoya verileceği ve en geç 2 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Aradan 2 gün geçti, kitaplar kargoya verilmedi. Bu gecikmenin nedenini sordum ve özür dileyerek işlemlerin hızlandırılacağını söylediler. Cum...
Hepsiburada'dan sipariş verdiğim 4276383529 numaralı siparişim de dahil diğer siparişlerim asla evime bırakılmıyor. Evime bırakılmadığı gibi yukarıda belirtilen sipariş numaralı kargom yine evime bırakılmayıp başka bir teslim noktasına bırakılacağı söylendi. Hatta benim başka bir teslim noktasına bı...
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım kitap 15 Mart'ta kargoya verilecek ve 18 Mart'ta teslim edilecekti. 19 Mart'ta satıcıyla, 20 Mart'ta ise Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir gelişme kaydedilmedi. Bana gecikmeyi telafi edecek bir çözüm sunmak yerine siparişi iptal etmeyi öner...
Yorumlar