to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 1 adet LGS çıkmış soru kitabı ve 6 adet Egem Tıbbi Sekreterlik kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 457 388 421 8). Ancak 6 adet kitap yerine sadece 1 adet alakasız kitap gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü değişim için iade ettim ve şu an iade kabul edilecek mi diye bekliyorum. Siparişimi vereli 11 gün oldu ve halen kitaplarım tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Siparişimin Samsun’daki adresime eksiksiz ve doğru şekilde bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle Hepsiburada’dan başka ürün siparişi vermeye çekiniyorum. Həpsi burada sepette cep telefonu ekledim. Parasını ödemeye korkuyorum. Cep Telefonu yerine oyuncak telefonu göndereceklerini düşünüyorum. Güvenim tamamen sarsıldı.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 229 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4465868026). Teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir kargo otomatı seçtim. Cuma günü ürün otomata ulaştı, ancak otomatta ekran arızası olduğu için ürünü teslim alamadım. Ertesi gün (Cumartesi) müşteri hiz...
13 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden “Bilge Kitap Evi 10’lu Okuma Seti” sipariş ettim. Sipariş numaram: 4655542588. Siparişin belirtilen tarihte teslim edileceği yazıyordu, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş teslim adresim: Sultantepe Mahallesi Yapma Be...
8 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte yanlış ürün gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve bana gelen ürünü iade ettim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hem sipariş ettiğim doğru ürün gönderilmedi, hem de 1169,99 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Bu süreçte def...
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Fenomen a Matematik ve Fenomen a Fen LGS 8. Sınıf test kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 4415189466). Siparişim 22 Ağustos’ta güvenliğe teslim edilmiş. O sırada şehir dışında olduğum için teslimatı kızım alıp paketi açmış. Ancak beklediğim test kitapları yeri...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
Yorumlar