Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Aldığım Yastık Orijinal Değil Ve Satıcıya Yaptırım Uygulanmıyor

ID:34248157

Hepsiburada Aldığım Yastık Orijinal Değil Ve Satıcıya Yaptırım Uygulanmıyor

00:00

Rabia

Hepsiburada

16 Kasım 2025 10:38

136

15 Kasım Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Grace Brands satıcısından “Baci Milano Ventagli Mavi Kadife Dekoratif Yastık 45X45 cm” adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü açtığımda, yastığın kenarında Bacı markasının etiketi olmadığını, orijinal üründen farklı bir şekil ve renkte olduğunu ve renginin çok soluk olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendim.

Daha önce de benzer şekilde farklı bir satıcıdan aldığım ayakkabıda orijinal olmama problemi yaşamıştım. Bu nedenle bu tür durumların tekrar etmesi mağduriyetimi artırdı.

Konu ile ilgili olarak hem Grace Brands hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sadece satıcıya uyarı verileceği bildirildi. Bu yaklaşımın yeterli olmadığını, satıcının orijinal olmayan ürün satmaya devam ederek başka müşterileri de mağdur edebileceğini düşünüyorum.

Sipariş numaram: 473 335 940 6. Orijinal ürünle değişim talep ediyorum ve satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

GraceBrands

Hepsiburada

16 Kasım 2025 10:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

18 Kasım 2025 13:17

Merhaba Rabia Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 935585571 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Rabia

18 Kasım 2025 13:23

Çözüme ulaştığı yok (! )

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Kesik Etiketli T-shirtler Ve Yırtık Paketle Mağduriyet Yaşadım

Sezer

Hepsiburada

18 Ağustos 2025 15:45

270

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi markasına ait 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünlerin etiketlerinin kesilmemesi gerektiğini belirttim ve bu konuda yanıt aldım. Ancak 16 Ağustos 2025’te teslim aldığım siparişte, 4 üründen 3’ünün etiketi kesi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Hepsiburada Pazaryeri Memnuniyeti

Mehmet

Hepsiburada

17 Eylül 2024 20:30

475

Yine Hepsiburada ve yine ilandan farklı ürün gönderimi. Bu şikayetim Hepsiburada markasının direkt kendisinedir. (Fakat alışverişim Hepsiburada satıcısından değil bir başka satıcıdan gerçekleşmiştir) Hepsiburada firması kendi sitesi içinde satış yapan satıcılarını denetlemediği sürece müşteriler o...

Hepsiburada Ve Hepsiburada Pazaryeri Memnuniyeti

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ayıplı Ve Farklı Ürün Gönderilmesi

Recep

Hepsiburada

14 Eylül 2023 13:45

891

Hepsiburada (d. Market) 1–21.08.2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden satıcısı orpedox firmasına ait: Görseldeki; (Confortline Visco Yüksek boyun Destekli Orta Sert Yastık V707 (60x40x14x12 cm.) ürüne 720042599 numaralı Siparişimi verdim. 199X2=398.00 TL. Lik 2 adet Yastık adresime teslim edildi. ...

Hepsiburada Ayıplı Ve Farklı Ürün Gönderilmesi

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yanıtsız Destek: Hepsiburada Hayal Kırıklığı

Gökay

Hepsiburada

24 Kasım 2024 18:59

355

Satıcısı Hepsiburada gözüken Schafer marka ürünlerden 3 adet farklı ürün aldım. Sipariş tarafıma ulaştığında 1 ürün eksik geldi ve faturada yoktu. Satıcıyla iletişime geçtim ve aynı anda eksik ürün talebi oluşturdum. Talep oluşturduğum halde satıcının cevabı 'eksik ürün talebi oluşturmanız gerekmekt...

Eksik Ürün Ve Yanıtsız Destek: Hepsiburada Hayal Kırıklığı

Yanlış Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Sürekli Mağduriyet

Berat

Hepsiburada

16 Ağustos 2025 10:57

222

31 Temmuz Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Pabucline markasına ait, Lufian adı altında satılan bir spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 447 747 241 9). Siparişimde özellikle turuncu logolu orijinal ürünü istememe rağmen, bana gönderilen ürün hem istediğim model değildi hem de üzerinde dikiş...