Hepsiburada Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Bozuk Kahve Makinesi Mağduriyeti

Uzun yıllardır Hepsiburada kullanıcısıyım. Hepsiburada Premium ve Hepsiburada kredi kartı dahil tüm hizmetlerini kullanıyorum. İlk defa bu kadar büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve Hepsiburada hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadığı için şikayetimi buraya yazıyorum. 23 Nisan'da Hepsiburada platformunda doğanbazaar adlı bir mağazadan Anneler Günü için kahve makinesi aldım. Kahve makinesinin sap kısmında çatlak olduğu için geri gönderdim. Daha sonra tekrar geldi ve bu kez de ürünün alt kısmı kırık geldi. Daha sonra ürünü tekrar gönderdim. Bu arada Anneler Günü de geçti ve ben bu yüzden bir kez daha mağdur oldum. Ürün üçüncü defa geldiğinde ise sağlam görünüyordu. Ürünü anneme götürdüm ve bir gün sonra bu kez de kahve makinesinin su kaçırdığını öğrendim. Hemen Hepsiburada'yı arayıp şikayetimi belirttim. İki haftadır beni arayacaklarını söylüyorlar. Şikayetimle kimse ilgilenmiyor. Beni arayıp 200 lira kupon verdiklerini söylediler. Al bu kuponu sus der gibi. Çünkü evimde şu anda bozuk bir kahve makinesi var. Kimse ilgilenmiyor ve bana kupon veriyorlar. İlk defa Hepsiburada'dan bu kadar ilgisizlik ve duyarsızlık görüyorum. Doğanbazaar mağazasından ve Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Mayıs sonu geldi. Ben hala sorunumu çözemedim.