to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 'Mirza Elektronik' adlı satıcıdan Philips markalı epilasyon cihazı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün Philips markasına ait olmadığı, model numarasının Philips’in resmi ürün yelpazesinde yer almadığı ve ürün üzerindeki logonun etikete yapıştırılmış bir logo olduğu açıktı.
Ürünle birlikte gelen 'Tüketici Formu' da resmi Philips belgeleriyle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Ürünün orijinalliğini kontrol ettim ve bu cihazın orijinal bir ürün olmadığı netleşti.
Hepsiburada’ya destek talebi oluşturup durumu anlattım ve ürünün iadesi ile ücretimin geri ödenmesini talep ettim. Ancak hijyen kuralları gereği iade alamadıklarını ifade ettiler. Elimdeki delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse CİMER üzerinden de bildirimde bulunacağımı belirtmek isterim.
Faturalı ve güvenilir olduğunu düşünerek yaptığım bu alışverişte mağdur edildim. Hepsiburada’nın bu satıcıya karşı sorumluluk almasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekn0jet satıcısından Philips Lumea 9000/00 lazer epilasyon cihazı siparişi verdik. 10 Eylül'de ürün tarafımıza orijinal paketi açık şekilde ulaştı. Paketi açtığımızda ürünün orijinal olmadığını fark ettik ve hemen kolay iade talebi oluşturduk. Ürünü firmay...
09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Tekn0jet adlı satıcıdan Philips Lumea 9000/00 model lazer epilatör satın aldım. Ürün 11 Eylül 2025’te elime ulaştı. Kutusu tahrip edilmiş, üzerinde uzun süreli kullanıma işaret eden deformasyonlar vardı ve açıkça kullanılmış bir ürün gönd...
Hepsiburada'dan aldığım, Hepsiburada satıcısından gelen Philips marka elektrik süpürgesi, fabrika hatası olan bozuk bir ürün olarak elime ulaştı. Bir yıl içinde aynı sebepten dolayı iki kez tamire gitti. Ürün tekrar bozulduğu için Hepsiburada'dan iade veya değişim talep ettim. Beni tekrar servise yö...
Hepsiburada’dan Ayıplı Ürün Gönderimi ve İade Reddinin Hukuka Aykırılığı Metin: 4294684383 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Philips Lumea BRI950/00 Lazer Epilasyon Cihazı yerine, sipariş ettiğim ürünle uyuşmayan sahte/ayıplı bir ürün gönderilmiştir. Konuyu belgeleriyle birlikte defalarc...
19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12.190 TL ödeyerek Philips Lumea brı950/00 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde kıllar olduğunu, lazer başlığının kirli ve cihazın üzerinde lekeler bulunduğunu fark ettim. Yani ürünün daha önce kullanılmış ol...
Yorumlar