Onayım Dışında Eklenen Bakım Paketi İçin Fazladan Ödeme Yaptım, İade Talep Ediyorum

25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo Master çöp istasyonlu akıllı robot süpürgeyi, fiyatı 33.999 TL olarak görünürken sepetime ekledim. Aynı ürünün Akakçe ve Cimri’de de 33.999 TL olarak listelendiğini kontrol ettim. Ardından sepetime bir telefon ve bazı aksesuarlar olmak üz...
Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde Apple iPhone 17 siyah 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4782861651. Ürün, 29 Kasım’da Hepsijet ile teslimata çıktı; ancak o anda evde olmadığım için teslimat gerçekleşemedi. Kargo yetkilisiyle telefonda görüşerek teslimatın 1 iş günü sonra ...
Hepsiburada İki Kez Bozulan Saat ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Hepsiburada’dan akıllı telefon yanında hediye olarak gelen Tecno Watch Pro 2 akıllı saati yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra saatin ekranı gidip gelmeye başladı ve bozuldu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve bana aynı saati tekrar alabilmem için kupon tanımlandı. Kuponu kullanarak tekrar aynı akıll...
Vodafone Hediye Çeki Teknik Sorun Nedeniyle Kullanılamıyor

Vodafone’un “Link At Fiber Elçisi” kampanyası kapsamında, Hepsiburada üzerinde kullanılmak üzere 1.000 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Kupon 11 E...
Kampanya Şartları Yerine Getirildiği Halde Hediye Çeki Tanımlanmadı
Hepsiburada’nın 11.11 tarihinde düzenlediği “İsmine uygun profili yap, ödülü kap” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirdim, Efsane Kasım profilim hâlâ aktif olarak duruyor ancak vaat edilen alt limitsiz 250 TL’lik hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Kampanya sonrası defalarca kont...
Hepsiburada Hasarlı Klima Sonrası Yetersiz Destek ve Mağduriyet

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada Dellyvery satıcısından Daikin FTXM50A model klima siparişi verdim (Sipariş No: 4245648798). Tarafıma gönderilen ürün hasarlı çıktı. Montaj esnasında yetkili servis tarafından gerekli rapor tutuldu ve ürün birebir değişim için geri gönderildi. A...
Oynadıkça Kazan Hizmetine İphone'da Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Hepsiburada'nın Oynadıkça Kazan hizmetinde yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. İPhone 13 model telefon kullanıyorum ve hizmete erişimim aniden kısıtlandı. Canlı desteğe başvurduğumda, iPhone cihazlarda bu hizmetin desteklenmesinin kaldırıldığı bilgisi verildi. Bu durum nedeniyle daha önce kazandığ...
Türkiye Garantili Diye Aldığım Telefon İthalatçı Garantili Çıktı, Para İadesi Yapılmıyor

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 model telefonu, “Türkiye Garantili” olarak özellikle tercih ederek 14.999 ₺’ye satın aldım. Aynı ürünün ithalatçı firma garantili versiyonu başka bir sitede 11.900 ₺’ye satılırken, garanti farkı için daha yüksek ücret ödemeyi kabul etti...
İki Ayrı Kupon Yerine Tek Kuponla Alışveriş Yapmak İstiyorum

Hepsiburada’dan tarafıma tanımlanan 250 TL’lik hediye kuponunu iki farklı alışverişte, 98 TL ve 152 TL olarak kullandım. Aldığım tencerenin ocağıma uy...
Hepsiburada İphone Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Apple iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 431 065 626 5). Siparişi oluştururken ürünün ön sipariş olduğu ya da teslimatın gecikeceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Tahmini teslim tarihi bugün olm...
Siparişlerimde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Yaklaşık bir buçuk aydır Hepsiburada üzerinden verdiğim tüm siparişlerde ciddi problemler yaşamaktayım. Siparişlerimin kargoya verilmesinde sürekli gecikmeler oluyor, paketlerim yırtılmış ve deforme olmuş şekilde teslim ediliyor. Müşteri hizmetleri ise hesabımdan bilgim ve onayım dışında iptal, deği...
Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Hediye GB İnternetim Yüklenmedi

01.11.2025 tarihinde saat 05:05’te Turkcell Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada mağazasından saç düzleştirici ve telefon kılıfı olmak üzere toplam 675 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, hattıma tanımlanması gereken hediye GB internetim henüz yüklenmedi. Sipari...
Satın Aldıktan Hemen Sonra Yapılan İndirim Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Honor 400 5g 256 GB 8 GB RAM model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 436 251 903 3). Ürün Tunceli’de tarafıma teslim edildikten hemen sonra, aynı ürünün satış fiyatında 1000 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim. Satın alma ve fiyat değişikliği işlemleri çok kısa bir süre...
Hepsiburada Satın Aldığım Ps Store Hediye Kartı Kodum 48 Saattir Teslim Edilmedi

27 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4000 TL tutarında ps store hediye kartı satın aldım (sipariş no: 439 133 651 5). Aradan 48 saat geçmesine rağmen kod tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle hem telefon hem de canlı destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak her sefe...
Pluxee Hediye Kartımla Laptop Alamadım Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Pluxee tarafından iş yerim aracılığıyla verilen hediye kartımda 10.000 TL bakiye bulunuyor. Bugün Hepsiburada.com üzerinden laptop veya tablet gibi ürünleri satın almak için kartımı kullanmak istedim. Ancak ödeme sırasında “Bu ürünlerde geçerli değildir” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi tamamlayam...
Hediye Tablet Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Siparişim Onaysız İptal Edildi, Para İadem Parça Parça Yapılıyor!

Hepsiburada üzerinden 450 971 091 3 numaralı siparişimle “Xiaomi 15t Pro 256 GB 12 GB RAM Mocha Gold” model telefonu satın aldım. Siparişimin onaylanmasının ardından kargo süreci için 8 gün boyunca bekletildim. Ancak hiçbir onayım alınmadan, bugün (20.10.2025) siparişim iptal edildi. Bu süreçte müş...
Premium Üyeye İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Geciken Teknik Servis Mağduriyeti

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4273351307 numaralı siparişimle Gaziantep Şahinbey’e doğal gazlı ocak aldım. Ürün 16 Ekim’de teslim edildi, ancak teknik servis kurulumu gerekiyordu. Ürünün sayfasında servis numarasına ulaşamadım; satıcı Hepsiburada olduğu için “satıcıya soru sor” seçeneği yoktu. Bu...
Hepsiburada Teslimattan Hemen Sonra Yapılan İndirim Mağduriyet Yarattı
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model bir telefon siparişi verdim. Siparişim henüz bana teslim edilmeden, 17 Ekim tarihinde aynı ürünün fi...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 616
- Cüzdan 156
- Çekiliş 146
- Değişim 3.923
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 497
- Fatura 1.791
- Garanti 2.486
- Hediye Çeki 1.212
- İade 13.169
- İndirim 1.502
- İnfluencer Programı 217
- Kampanya 1.932
- Kargo 6.550
- Kupon 1.664
- Link Gelir 266
- Mağaza 1.943
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.992
- Puan 286
- Sepet 395
- Sipariş 17.740
- Teslimat 8.257
- Üyelik 2.704




