Uçuş Kapısında Belgesiz 1000 TL Ücret Talebi Ve İade İsteği

04.06.2026 tarihinde saat 13.00’te Mardin Havalimanı’ndan a Jet ile yaptığım uçuş öncesinde, yaşadığım uygulama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce pek çok kez uçmama rağmen hiçbir havalimanında böyle bir durumla karşılaşmadım.

İlk gişeden ve diğer kapılardan sorunsuz bir şekilde geçirildik. Tüm kontrollerden geçmemize rağmen, uçağın kapısına geldiğimizde, kapıda görevli M**** isimli kabin memuru ve yanında bulunan beyefendi bagaj nedeniyle bizden 1000 TL ücret talep etti. Bu ücret hiçbir yazılı belge, fiş veya resmi açıklama olmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle istenmiş gibi bir durum oluşturdu ve ödeme nakit olarak alındı.

Ücretin neden daha önce, gişede veya kontrol noktalarında belirtilmediğini, neden uçağın kapısında son anda talep edildiğini anlayabilmiş değilim. Ne makbuz verildi ne de resmi bir kayıt tutuldu. Bu durum hem güven sarsıcı hem de yolcu açısından son derece rahatsız edici bir uygulamadır. Yaşadığım olaya ilişkin uçuş kartım ve uçağın kapısına dair fotoğraflar da elimde mevcuttur.

Ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve özellikle M**** isimli kabin memuru ile yanındaki görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür keyfi ve belgesiz ücret taleplerinin önlenmesini talep ediyorum.