14.05.2020 tarihinde almış olduğum 830961812 sipariş numaralı akıllı saatin teslimatının 18.05.2020 tarihinde yapılacağı belirtilmiş ancak ertesi gün siparişin teslim edildiğine dair mesaj aldık, teslim almadığımız sipariş iletildi deniyor, hepsiJET adında bir kargo firması sözde getirecekmiş ortada...Devamını oku

21 Nisan'da 527 *****56 numarasıyla sipariş verdiğim ürün 1 ay geçmesine rağmen kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleri 2 kez kayıt açtı ama kargo bilgileri sürekli bir sonraki hafta verilecek şeklinde oyalıyorlar ama kesinlikle kargo bilgisi alamıyoruz. İndirimdeyken aldığımız ürünün şu an fiyatı yü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünümü sipariş vereli 1 ay oldu neredeyse ve hediyeydi hiçbir anlamı kalmadı hediyenin 1 aydır kargoya verilmiyor 1 mayısta sipariş verildi mayısın 22 si oldu hâlâ ürün kargoya verilmedi sürekli erteleniyor bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum çok ilgisiz bir site.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı gün kargo seçeneği ile 5 Mayıs gecesi aldığım ürün 17 gün geçmesine rağmen yine de kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en geç 12 Mayıs tarihinde kesin olarak verileceği söylenmişti.  Verilmedi tekrar iletişim kurdum derhal vereceklerini ve en geç 3 iş günü içinde iletişim ku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Günü için aldığım 5 mayısta kargoya verilmesi gereken ürün 22 Mayıs bugün hala kargoya verilmedi. Üstelik fatura kesilmiş ve iptal edilemiyor. Ürün temsil edilemiyorsa bilgi verin iptalini sağlayın. Hepsiburada meşgalem hediyelik.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir siparişimde kargo daha bana gelmeden yolda hasar gördüğü için geri Hepsiburada'ya iade edilmiş. Müşteri hizmetleri aradım fiyatlarının değiştiği iade istemediğimi belirttim. Bunun mümkün olmadığını ama aradaki fark kadar hediye çeki tanımlayabileceğini belirtti. Ürünleri sepete ekledim farkı hes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Anneler Günü için anneme hediye aldığım tencere setinin içinden çıkan bir ürün defolu çıktı ve bu ürünün iadesini yapmak istediğimizde hiçbir şekilde müşteri temsilcileriyle görüşme sağlayamadım. WhatsApp üzerinden otomatik mesajlar gönderip duruyorlar. Telefon numarasını aradığımda telesekreter müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs Pazartesi , 12:16 tarihinde 530 TL' lik siparişimi Horoz Lojistik denen şirkete vermişler. Bu siparişim 18 Mayıs Pazartesi günü kargoya verilmiş. Bugün yani 22.05.2020 tarihinde Hepsiburada'nın kendi sitesi bana teslim edileceğini söylüyor. Ama Horoz Lojistik firmasının takibinde hareketlil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar, 2 Mayıs 2020 tarihinde vermiş olduğum siparişimin çok geç gelmesi sonucu ürünü doğum günü hediyesi olduğundan farklı yerden tedarik ettim. 12 Mayıs 2020 saat ; 13.35 'te Hepsiburada kendi mesajları bölümünden ürünün iade/iptal talebini oluşturdum. Sonrasında Hepsiburada sitesinde 12 Ma...Devamını oku

Madem tedarik edemeyeceksiniz neden ürünü satıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece para iadesi yapabiliyoruz deniliyor. Ürünü sepete eklerken sorun yok ancak ödemeyi falanda alıyorsunuz misss, paramızı da kullanıyorsunuz harika! Gel gelelim ürünü hazırlık aşamasındayken iptal etmenize. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada satıcısından 8 Mayıs saat 07:30'da sipariş verdiğim 898 871 127 sipariş numaralı ürün "24 saatte kargo" ibaresi bulunmasına rağmen 2 haftadır siparişim ile ilgili bir haber verilmedi, diğer satıcılarda daha uygun fiyata olmasına rağmen sırf satıcı Hepsiburada olduğu için daha fazla ücret...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü alalı 15 günden fazla oldu Anneler Günü hediyesi eşime kolye almıştım. Parası bu ay ki ekstrede vardı ve ödedim şimdi aradan 15 günden fazla geçmiş alışverişi onayım olmadan iptal edip ürünü tedarik edemiyoruz diyor. Tedarik edemediğin ürünü ne diye satıyor bana parasını ödetiyorsun. Ürüne düş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Değerli Hepsiburada ben sizin gibi büyük bir firmanın kendi satıcısı olduğunuz ürünün arkasında duracağını düşünerek size şikayetimi bildirdim. Karantina sürecinde bayram hediyesi olarak kardeşime aldığım, Braun marka tıraş makinesini 4 günlük yasak bitiminde kendisine vermek üzere götürdüm. Kardeşi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.05.2020 tarihinde nişanlıma hediye olsun siye saat sipariş ettim Hepsiburada utey den aradan 2 haftadan fazla süre geçti ve ürün sonunda elime ulaştı bir açtım sipariş ettiğim ürünle bana gelen ürün farklı bambaşka ürün yollamışlar sipariş ettiğim ürünün elime ulaşmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Anneler Günü için anneme 7 Mayıs tarihinde 9125***88 sipariş kodlu (arzum ar1017 Prostick 1000 çabuk blender) aldım. Ürün elime 11 mayısta geçti. Kargocu arkadaşa beklemesini söyledim. Amacım kutuyu yanında açıp kontrol etmekti. Lakin böyle bir uygulamaları olmadığını söyledi ve gitti. Ürün...Devamını oku

4 Mayıs 2020 tarihinde taotronics soundliberty 53 ürününü indirim zamanı aldım, sipariş verdim. 24 saatte kargoda yazmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi, içinde bulunduğumuz süreç yüzünden geciktiğini düşünüp ilk günler aramadım. Bu esnada ürün yine indirime girdi ve yaklaşık 60 adet satıldı. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme