to read complaints and reviews, or file yours.
9 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Ancak tarafıma iletilen faturada fatura numarasının hatalı olduğunu fark ettim. Bu durumu sipariş numaram (4514022605) ile birlikte defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. 15 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece canlı destek üzerinden iletişim kurabildim. Canlı destek ekibi ise sürekli olarak “ilgileniyoruz” şeklinde yanıt verdi; ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Fatura numarasındaki hata nedeniyle Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın telefon desteğinden faydalanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve faturadaki bu hata ileride garanti işlemlerimde de sorun yaşatabilir endişesi taşıyorum. Hepsiburada’dan beklentim, en kısa sürede doğru ve geçerli faturamın tarafıma iletilmesidir.
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Xiaomi Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklık giriş yerinde cızırtı v...
03 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 13 için tarafıma iletilen faturada satıcı VKN eksik ve fatura numarası hatalı görünüyor. Bu nedenle teknoloji desteğinden vergi indirimi almak için sistemde sürekli hata uyarısı alıyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sipariş n...
24/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iş adresime teslim edilen iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ancak, ürünle birlikte gelen faturada IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. Bu nedenle, telefonu satmak istediğimde veya herhangi bir resmi işlemde faturanın bu telefona ait olduğunu ...
20 gün önce Hepsiburada üzerinden Redmi 13 model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak, iade sürecinde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve olumsuz dönüş aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen ücret iadesi talebim red...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada resmi mağazasından iPhone 15 model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 442 429 634 4. Ancak tarafıma yanlış fatura kesildi ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunun düzeltilmesini bekliyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekl...
Gençlik ve Spor Bakanlığı 
Yorumlar