to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Fatura Nedeniyle Vergi İndirimi Alamıyorum
03 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 13 için tarafıma iletilen faturada satıcı VKN eksik ve fatura numarası hatalı görünüyor. Bu nedenle teknoloji desteğinden vergi indirimi almak için sistemde sürekli hata uyarısı alıyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Sipariş numaram: 439 168 919 4. Toplamda 8.559 TL ödeme yaptım ve ürünüm garanti kapsamında. Faturadaki eksik ve hatalı bilgiler nedeniyle vergi indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve internette araştırdığımda bu sorunun başka müşterilerde de yaşandığını gördüm.
Faturadaki eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini ya da yeni, eksiksiz bir fatura düzenlenmesini, hangi çözüm daha hızlı olacaksa o şekilde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 160913810 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
