to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Şüpheli Orijinal Olmayan Ayakkabı Teslimatı
29 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Samba og kadın kahverengi spor ayakkabı satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ayakkabının alt tabanının çıkmış olduğunu, dışının tozlu ve kullanılmışa benzer bir halde olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün orijinal olduğuna dair ciddi şüphelerim var.
Bu ayakkabıyı 6.500 TL’ye almıştım, şu an fiyatının 7.200 TL’ye çıktığını görüyorum. Hem neredeyse 1.000 TL zamlanmış olması hem de bu süreçte kartımda limitimi gereksiz yere meşgul etmesi beni ayrıca mağdur etti. Daha önce yine Hepsiburada üzerinden aldığım bir çantada da benzer bir problem yaşamış, hatta para iadem geciktirilmişti.
Tüm bu yaşananlardan sonra Hepsiburada Premium üyeliğimi sonlandırmayı ve sizden bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Çevremde ve sosyal medyada da bu yaşadıklarımı anlatacağım, çünkü bu kadar sık mağdur edilmeyi kimse hak etmiyor.
448 407 966 0 numaralı siparişime ait bu ürün için orijinal, sıfır ve hasarsız bir Adidas Samba og kadın kahverengi spor ayakkabının tarafıma gönderilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülsemin Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza randevulu iade talebinizi oluşturamadık. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvuru aşamasında dilerseniz ''Adresimden ücretsiz teslim alınsın'' seçeneği ile ürünü adresinizden aldırabilir veya ''Kargo şubesine teslim edeceğim'' seçeneğini kullanarak başvurunuzu tamamlayabilirsiniz. Başvurunuz tamamladıktan sonra randevulu iade talebinizde seçmiş olduğunuz randevu tarihine göre adresinize uğranarak ürün alımı sağlanmakta olup, kargo firmasına tarafınızdan teslim edilecekse size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün stoklarda mevcut olması halinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi yapılır. Ürünün stoklarda mevcut olmaması durumunda para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Konuyla alakalı beni tekrar arayın lütfen. Buradaki mevzu iade etmeyi öğrenmek mi?
