to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünlerin İadesi Müşteri Hizmetleri Tarafından Reddedildi
Ürünler açıkça hasarlı olmasına rağmen müşteri hizmetleri iade yapmıyor. Satıcı ürünleri geri istiyor falan diyorlar. Burada satıcıyı da karalamış oluyorsunuz. Satıcıyla sanki görüştünüz de hemen ürünleri geri istiyor diyorsunuz. Satıcıyla görüşmeden satıcı adına konuşmanız da yanlış. Ben para iademin şimdi yapılmasını istiyorum. Para iadesi için beklemek istemiyorum. Ürünler açıkça hasarlı. Ayrıca aynı siparişteki başka bir ürün de hasarlı geldi, onun iadesi yapıldı da bunun iadesi için neden uğraştırmak istiyorsunuz? Mumların hepsi bantlanmış, bu kırılan mumu bantlamamışlar, sadece patlamalı poşete sarmışlar. Kargoda gelirken o öyle durur mu bant takmadan? Parçalanmış. Zaten paketlemesi yeterince iyi olmadığı için hepsinin uçları köşeleri kırılmış. Müşteri hizmetleri iade hakkınız doldu fotoğraf hakkınız doldu vs saçma sapan şeyler ileri sürüyorlar. Ürün açıkça hasarlı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
