to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünler açıkça hasarlı olmasına rağmen müşteri hizmetleri iade yapmıyor. Satıcı ürünleri geri istiyor falan diyorlar. Burada satıcıyı da karalamış oluyorsunuz. Satıcıyla sanki görüştünüz de hemen ürünleri geri istiyor diyorsunuz. Satıcıyla görüşmeden satıcı adına konuşmanız da yanlış. Ben para iademin şimdi yapılmasını istiyorum. Para iadesi için beklemek istemiyorum. Ürünler açıkça hasarlı. Ayrıca aynı siparişteki başka bir ürün de hasarlı geldi, onun iadesi yapıldı da bunun iadesi için neden uğraştırmak istiyorsunuz? Mumların hepsi bantlanmış, bu kırılan mumu bantlamamışlar, sadece patlamalı poşete sarmışlar. Kargoda gelirken o öyle durur mu bant takmadan? Parçalanmış. Zaten paketlemesi yeterince iyi olmadığı için hepsinin uçları köşeleri kırılmış. Müşteri hizmetleri iade hakkınız doldu fotoğraf hakkınız doldu vs saçma sapan şeyler ileri sürüyorlar. Ürün açıkça hasarlı.
'Oyuncak Merkezi' adlı satıcı tarafından kusurlu bir ürün gönderildi. Paketleme de çok özensizdi. Sonrasında iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iade etmek istemediğimi, değişim talep ettiğimi belirttim. Hatta garanti olsun diye 2-3 defa görüştüm. Daha sonra satıcıyla konuşmam...
Böyle bir deneyim yaşadığım için çok üzgünüm ilk defa başıma geliyor. Ülkemizde çok sık kullanılan bir alışveriş platformunda bunu yaşadığım için çok şaşkınım açıkçası. Daha güvenilir bir hizmet beklerdim. Sonuçta güvendiğimiz için sizlerden alışveriş yapıyoruz. Bu durumda paramızı garanti etmeyip ü...
07.07.2023 tarihinde yapmış olduğum alışverişin siparişin teslim edilemediğini tesadüf mail yoluyla öğrendim. Bunun üzerine aplikasyonda süreci anlaya...
7 Nisan'da almış olduğum ürün 8 Nisan'da elime ulaştı, fakat ürünün normalde kargo ücreti olmaması gerekirken 60 TL kargo ücreti istendi ve gelen ürünün yarısı dökülmüştü bende almadan geri gönderdim kargoyu ve ardından müşteri hizmetlerini aradım talep açtırdım ve ürünün değişimini talep ettim kend...
İade isteğim geçerli günlerde olmasına rağmen reddedildi ve ürünüm daha hasarlı bir şekilde bana ulaştı. Satıcı uygulama olan Hepsiburada ve kargoyu getirip götüren Yurtiçi Kargo olmak üzere 2 ayrı yerle iletişime geçtim ama hala bir sonuca ulaşamadı Hepsiburada ile görüşme sağladığımda bana kargo d...
Yorumlar