Hepsiburada Hasarlı Gelen Buzdolabı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Güler · 2025-11-29T13:25:46+03:00

Hepsiburada üzerinden Vestel SC30011 242 litre e Enerji Sınıfı statik buzdolabı satın aldım. Sistem üzerinde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, 27 Kasım Perşembe günü teslimata gelen ürün hasarlı çıktığı için teslim edilmeden geri götürüldü. Hasarlı gelen ürün için Hepsiburada benden hasar tespitine dair bir belge talep etti ancak gelen Vestel yetkilisi herhangi bir hasar kayıt belgesi vermedi. Bu nedenle süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün fiilen teslim alınmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünmesi de ayrıca sorun oluşturuyor. Sipariş numaram 473 276 939 7’dir. Hasarlı gelen ve teslim edilmeyen bu ürün için ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Güler

Hepsiburada çözmeye çalıştı fakat aldığım firma problem çıkardı o sebeple yardımcı olamadı

Hepsiburada

Merhaba Güler Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 437422998 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada