Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hafıza Kartı Arızası Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Geri Dönüş

ID:33341056

Hafıza Kartı Arızası Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Geri Dönüş

Hüseyin

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 10:38

510

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve defalarca alışveriş yaptım. Hepsiburada satıcılı 128 GB İntenso marka hafıza kartı aldım, araç içi kamerada kullanmak için ürünü teslim aldım. Kameraya taktım ve bir hafta kullanımın ardından hafıza kartı hata vermeye başladı. Kamera, kartın okunmadığını ve formatlama ya da biçimlendirme yapılması gerektiğini sesli uyarı ile bildirdi. 4-5 kez formatlama ve biçimlendirme yapmama rağmen hata devam etti. Bunun üzerine kartı çıkardım ve Hepsiburada müşteri temsilcisine durumu bildirdim, onarım talebi açıldı. Ertesi gün talebim reddedildi. Tekrar, arızayı açıklayarak kendim talep açtım fakat yine 'geri dönüş talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır' şeklinde yanıt aldım. Binlerce liralık alışveriş yapmama ve Premium üyesi olarak aylık para ödememe rağmen, küçük sorunlarda çözüm sunulmuyor ve yanımızda durulmuyor.

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 10:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 08:25

Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 835255615 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Premium Üyelikte Haksız Ücret Ve Sipariş İptaliyle Yaşanan Mağduriyet

Asiye

Hepsiburada

15 Temmuz 2025 18:12

1.235

"Beni arayan ve sorunumu çözen yer iki müşteri temsilcinize de teşekkür ederim."

hepsiburada-premium-uyelikte-haksiz-ucret-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-magduriyet-7.jpg

hepsiburada-premium-uyelikte-haksiz-ucret-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-magduriyet-6.jpg

hepsiburada-premium-uyelikte-haksiz-ucret-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-magduriyet-5.jpg

hepsiburada-premium-uyelikte-haksiz-ucret-ve-siparis-iptaliyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

Hepsiburada İade İçin Bizi Oyalıyor

Nisa

Hepsiburada

30 Kasım 2023 11:30

242

Hepsiburada da eşim Premium üyesi. Arkadaşımıza hediye kahve makinesi aldık. Kahve makinesi ilk seferde bozuk geldi. Geri aldılar makineyi. İkinci seferde makine tekrar bozuk ve kullanılmış gibi yollandı. İade süreciyle ilgili resmen bizi oyalıyorlar. Neredeyse 1 ay olacak hala bozuk makine hediye e...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Ürünüm Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Emrah

Hepsiburada

21 Haziran 2025 17:01

360

Hepsiburada internet sitesinden Kingston marka bir flash bellek aldım. Bu flash bellek arızalandı ve içerisinde yaklaşık 1000'e yakın ailemle çekilen fotoğraflarım ve videolarım vardı. Anılarımın hepsi yok oldu. Onarım için Hepsiburada'ya gönderdiğim flash belleğin onarımı yapılamadığı gibi, yapılam...

kaybolan-urunum-ve-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg

kaybolan-urunum-ve-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyelik Ve Arızalı Ürün Sorunu

Melih

Hepsiburada

10 Ocak 2025 13:45

537

Hepsiburada Premium pişmanlıktır! Hepsiburada üzerinden alınan sıfır laptop arızalı çıktı. İadesini gerçekleştirmediler. Sıfır ürünü garantiye gönderip yaptırmamı istiyorlar. Yeni aldığım, kullanmadığım bir ürünü neden tamir işlemine göndermem gerekiyor? İade talebi açtıktan sonra laptop satıcıya gi...