to read complaints and reviews, or file yours. 
30/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4086776438 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürünümün 11/11/2025 tarihinde World Ekspres Kargo ile Aksaray Merkez adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 4 gündür gümrükte görünüyor.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yazışma yaptım. Bana sadece gecikme için özür dilendi ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ya da geri dönüş yapılmadı. Gümrükte beklemenin sebebiyle ilgili de hiçbir ek bilgi verilmedi ve benden herhangi bir belge ya da ek ödeme talep edilmedi.
Ödememi kredi kartı ile 762,45 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
11/02/2025 tarihinde ülkeye giriş yapan kargom Hepsiburada üzerinden verdiğim yurt dışı alışverişim, aynı gün ülkeye giriş yapmasına rağmen hâlâ gümrükte görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün farklı bir siteden yaptığım yurt dışı alışverişim ise 5 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: 44...
18/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve 23/09/2025 tarihinde teslim edilmesi planlanan kargomun teslim tarihi değiştirildi. Ancak bugün 02/10/2025 olmasına rağmen, 62753881438229 takip numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin/Tarsus ilçesi olarak kayıtlı. ...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
23 Ekim 2025 Perşembe akşamüstü, Hepsiburada üzerinden verdiğim 4138934879 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo teslimat sorunu yaşadım. Siparişin teslim edildiği iddia edilmesine rağmen, ürün bina kapısına bırakılıp gidilmiş ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kısmında sadece...
Ekspres Kargo 
Yorumlar