Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Gezer Çocuk Çizmesinin Kırt Kısmı İki Hafta İçinde Yırtıldı Ve İade Yapılamıyor

ID:34704985

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Gezer Çocuk Çizmesinin Kırt Kısmı İki Hafta İçinde Yırtıldı Ve İade Yapılamıyor

İsmail

Hepsiburada

30 Aralık 2025 00:15

119

Gezer markasına ait bir çift çocuk çizmesini 5 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Fatura numaram sn92025000235450’dir. Çizme sadece çocuğumun okula gidip gelmesi için, yani günlük ve normal şartlarda kullanıldı. Buna rağmen ürünün cırt kısmı 20 Aralık 2025 tarihinde, yani yaklaşık iki hafta gibi çok kısa bir sürede yırtıldı.

Hepsiburada üzerinden değişim veya iade yapmak istediğimde sürenin geçtiği uyarısı ile karşılaştım ve işlem yapamadım. Çocuğumun kısa süreli ve normal kullanımına rağmen bu şekilde yıpranması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çizmenin tamir edilmesi ya da mümkünse para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

30 Aralık 2025 00:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

31 Aralık 2025 08:16

Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 525211664 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Emrah

Hepsiburada

07 Mayıs 2025 16:32

864

Şikayet Konusu: Siparişin zamanında kargoya verilmemesi ve teslim edilmeden iade alınması Şikayet Metni: Hepsiburada.com üzerinden 22.04.2025 tarihinde 4826322105 sipariş numaralı 540 TL tutarında bir çocuk kaydırağı siparişi verdim. Hepsiburada üzerinden kontrol ettiğimde 26.04.2025 günü kargoya ...

Teslim Edilmeden İade Edilen Sipariş Ve Eksik Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Kesik Etiketli T-shirtler Ve Yırtık Paketle Mağduriyet Yaşadım

Sezer

Hepsiburada

18 Ağustos 2025 15:45

295

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi markasına ait 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle ürünlerin etiketlerinin kesilmemesi gerektiğini belirttim ve bu konuda yanıt aldım. Ancak 16 Ağustos 2025’te teslim aldığım siparişte, 4 üründen 3’ünün etiketi kesi...

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Safir Cam Diye Satılan Saat 2 Günde Çizildi, İade Talebim Reddedildi

Bülent

Hepsiburada

14 Ekim 2025 18:37

558

"Hepsiburada konuya ağırlığını koymuş ve ürünün safir olduğu, çizilmez cam olduğu konusunda açık olan bilgiyi görüp para iademi yapmıştır. Emeği geçenlere, Şikayetvar'a ve Hepsiburada çözüm merkezine teşekkür ederim."

Safir Cam Diye Satılan Saat 2 Günde Çizildi, İade Talebim Reddedildi

İade Edilmeyen Çizme Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Fethiye

Hepsiburada

27 Kasım 2025 13:41

164

Hepsiburada üzerinden Marjin markasına ait iki adet çizme satın aldım. Siparişimi 11 Kasım 2025 tarihinde verdim, sipariş numaram 484 151 635 6. Ürünleri daha sonra iade ettim ve yaklaşık bir hafta önce çizmeler Hepsiburada’ya ulaştı. İki ürün de aynı anda gönderilmesine rağmen sadece birinin iadesi...

iade-edilmeyen-cizme-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kısa Sürede Dikişleri Kopan Plaj Şemsiyesi İçin Değişim Veya İade Talebi

Mukadder

Hepsiburada

29 Ağustos 2025 12:13

181

4 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Özyıldırım Plastik satıcısından “Plaj şemsiyesi 180/80 bidonlu koyu yeşil” modelini (Fatura No: YIL2025000004351) satın aldım ve toplamda 1.363,1 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Şemsiyeyi teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu ve oldukça sağlam görünüyordu....