to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bilgisayar alışverişi yapmak için hb6*****64 kodlu 3000 TL’lik indirim kuponunu kullanmak istedim. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, 'Kupon sepette geçerli değil' şeklinde bir hata mesajı aldım. Kuponun geçerli olması için gerekli olan 10 bin TL üzeri alışveriş ve Eylül ayı şartlarını eksiksiz yerine getirdim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kampanya koşullarının değiştiği yönünde, insan zekasıyla alay edercesine bir açıklama yapıldı. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve Hepsiburada’nın müşterilerini bu şekilde yanıltıcı kampanya ve kupon uygulamalarıyla mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Tüm resmi kurumlara başvuracağımı ve benim gibi mağdur olmuş kişilere haklarını korumaları için yardımcı olacağımı belirtmek isterim. Ayrıca tarafıma verilen olumsuz cevaba istinaden yaşadığım mağduriyete karşı hem kendim hem de aynı sorunu yaşamış kişiler için sonuna kadar haklarımızı savunacağım. Bundan sonra benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Hepsiburada'dan aldığım yaklaşık 33.000 TL olan ürün sipariş aşamasındayken 1318 TL indirime girdi ve bu fark 14 gün sonra bana kupon olarak yansıtıldı. Şahsi paramın bana kupon olarak yansıtılması etikliğe aykırı. Asıl şikayetime gelmek gerekirse, bu kuponu kullanmaya çalıştığımda sepete eklediğim ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 3000 TL’lik Setcard Flex Kuponumun 1134 TL’lik kısmını kullanamadım. Kuponu kullanmaya çalıştığımda “Süresi geçmiş” uyarısı aldım. Oysa Setcard Flex’te kuponun geçerlilik tarihi 04.04.2026 olarak belirtiliyor. Bu nedenle kuponun kalan ...
Yorumlar