to read complaints and reviews, or file yours.Geçerlilik Tarihi Dolmayan Setcard Flex Kuponumun Bakiyesi Kullanılamıyor
16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 3000 TL’lik Setcard Flex Kuponumun 1134 TL’lik kısmını kullanamadım. Kuponu kullanmaya çalıştığımda “Süresi geçmiş” uyarısı aldım. Oysa Setcard Flex’te kuponun geçerlilik tarihi 04.04.2026 olarak belirtiliyor. Bu nedenle kuponun kalan bakiyesini kullanamıyor ve 1134 TL tutarında mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz dönüş aldım. Sorunun her denememde tekrar ettiğini belirtmek isterim. Talep numaram: 859816243.
Kuponun geçerlilik tarihi dolmamış olmasına rağmen kullanımımın engellenmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve 1134 TL’lik bakiyemin yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sinem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 251606738 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
