to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden HepsiPay hesabımla tanımlı Hepsiburada limitimi kulla...narak yaptığım alışverişe ait taksit ödememde ciddi bir mağduriyet yaşıyoru
21.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12 aylık Google One aktivasyonu satın aldım. Ürün sayfasında gerekli tüm bilg...iler yazılı olduğu için belirtilen şartlara uygun hesabımla satın alma işlemini yaptım. Ardından tarafıma bir aktivasyon maili geldi ve oradaki yönlendirmelere göre giriş yapmaya ç
Hepsiburada üzerinden 18.08.2026 tarihinde 3.570,27 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gece bu siparişi iptal ettim.... 19.08.2026 tarihinde 3.570,27 TL tutarındaki bedel iptal/iade işlemi olarak hesabıma geri yansıdı ve konu benim açımdan kapanmıştı. Ancak 31.08.2026 tarihinde aynı işlem, aynı tu
24 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden “Mm Oto Aksesuar” satıcısından Doblo tavan çıtası siparişi verdim. Sipariş esnasında... ürünün 25 Ağustos’ta kargoya verileceği ve 26 Ağustos’ta elimde olacağı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi b
Hepsiburada üzerinden 30 Haziran 2026'da 561,20 TL ödeyerek "Beşler Un Tam Buğday Unu 5 kg X 3 (toplam 15 kg) " siparişi... verdim (Sipariş No: 428 382 907 0). Üzerinden üç gün geçti, siparişim hâlâ "Hazırlanıyor" aşamasında, kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tam bir ilgisizli
21.08.2026 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Lotus Sound isimli satıcıdan For-X xap-350.4d 4 Kanal Profesyonel Amfi satın ...aldım. Ürün sayfasında “Yarın kargoda” taahhüdü olmasına rağmen siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, sistemde yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipari
Hepsiburada üzerinden dün gece verdiğim ve sonrasında vazgeçtiğim birden fa...zla ürün için iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir hata
15.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lorus marka bir kol saati satın aldım. Satıcıyla yaptığım yazışmalarda saatin... gece fosforlu olduğu, ayrıca kordon boyunun kısaltılmasının garanti kapsamında olduğu özellikle belirtildi. Bunun üzerine aynı gün saatin kordonunu bir saatçide 3 parça çıkarılara
Hepsiburada uygulamasının bildirim politikası, müşterilerinin özel hayatına ve uyku düzenine hiçbir şekilde saygı göster...memektedir. Gece saat 02.00’den itibaren, her 2 saatte bir aynı ürünün, Motorola Edge 70 Fusion model telefonun reklamını bildirim olarak telefonuma gönderiyorsunuz. Gönderdiğim e
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından “Astarlı Fermuarlı Suni Deri Ceket Mont” siparişi verdim, daha sonra aynı gec...e vazgeçtim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, sistem üzerinden iptal etmek istediğimde “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir”
"Hb bunca yıllık geçmişimizi silmeye karar vermiştim ama devam edeceğim. Umarım tekrarı olmaz. Daha kaliteli müşteri temsilcileri ile görüşmek istiyorum. Teşekkürler"
06.08.2026 gecesi saat 22.55 sularında Hepsiburada üzerinden alışveriş yapm...ak için sipariş verdim. Siparişi tamamlamamla birlikte işlem anında iptal e
Hepsiburada üzerinden Moonshopteknik adlı satıcıdan Moonshop 125 mm Alman Seri Polisaj Makinesi 15 parça set, çok amaçlı... kullanım, 800-5000 devir/dk ürününü 909,84 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 7 Ağustos Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün bahçeli müstakil ev ortamında fişe t
Philips 6000 serisi dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden kapdio adlı satıcıdan satın aldım. Ürün dün teslim edildi, akşam... paketi açıp denediğimde hem hijyen hem de çalışma açısından ciddi sorunlarla karşılaştım. Süpürgenin başlığında yapışkan izleri vardı, toz fırçası kısmında saç ve ipler mevcuttu,
9 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung 85QN70F 85" 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV satın aldım... ve yaklaşık 49.000 TL ödeme yaptım. Siparişin verildiği gece, kendisini Hepsiburada işletmesi gibi tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım ve az kalsın dolandırılıyordum. Bu
Hepsiburada üzerinden Yataş spinal Support Classic RP Pocket Yaylı Ortopedik Yatak 120X200 ölçülerinde bir yatak satın a...ldım. Yatak ilk geldiğinde köşe kısmında çökmüş gibi aşağıda duran bir yamukluk vardı, diğer tarafı ise daha sert ve yüksekti. Kargo süreci ve vakumdan kaynaklı geçici bir durum ol
"Para iadesini yaptığınız için sağ olun."
Hepsiburada üzerinden Detan 120 gece sinek kovucu ürünü sipariş ettim. Sistemde 24 Temmuz Cuma günü saat 14.15’te teslim... edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, şu an elimde değil. Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum. İnceleme sonrasında kuryenin
23 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden syk Kurumsal mağazasından ddpai z60 Pro 4K UHD Araç Kamerası (4g ve 5 ghz Wi-Fi..., Aİ gece görüşü, 7/24 park modu özellikli) satın aldım. Yaklaşık 1–1,5 aydır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ön kamera bir çalışıp bir çalışmıyor, ayrıca cihaz bazen kayıt al
Hepsiburada üzerinden Dreame marka robot süpürge satın aldım. Ürün için teslimat tarihi olarak 18 Temmuz saat 12.00 civa...rı görünüyordu ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerinde de en son 20 Temmuz gece 12.00’de bir güncelleme görünüyor, o tarihten sonra her
20.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.710 TL bedelle Pro Plan kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 411434...6480’dir. Sipariş ekranında ürünün 23.07.2026 tarihinde "Kapınızda" teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Bu teslimat taahhüdüne güvenerek elimizdeki mama stoğunu buna göre planl
23 Temmuz’u 24 Temmuz’a bağlayan gece saat 01.00 civarında Hepsiburada üzerinden Kiko marka rujlara bakıyordum. İndirim ...sayfalarında “ruj günü” adı altında 1 alana 1 bedava kampanyası olacağı söyleniyordu, ben de beğendiğim Kiko rujlarını sepetime ekleyip kampanya başladığında satın almayı planladım
19 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yeşilçay Global isimli satıcıdan ürün siparişi verdim. İlk verdiğim sipar...işte yanlış ürün seçtiğim için iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden iptal etmek yerine “Ürün kapınıza geldiğinde teslim almayın, iade yapılsın” şeklinde otomatik bir cevap a
"Şikayetimi dikkate alarak hızlı bilgi verdiler evet biraz iade ve inceleme süreci yavaş dedikleri zaman ve saati geçti ama ertesi gün tüm gereken işleri harfi yen yerine getirdi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
