Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiyat İade Sürecinde Güvenlik Ve Süreç Sorunları

profile
29 Kasım 2025 16:11
185

Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde Spigen 67W adaptör satın aldım. 28 Kasım tarihinde hem kendi sitelerinde hem de farklı bir sitede ürünün fiyatı düşünce, Hepsiburada’nın fiyat iade kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım ve benden istenen belgeleri sundum.

Buna rağmen süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve tarafıma 30 gün süreceği bilgisi verildi. Ayrıca, şimdiye kadar hiçbir fiyat farkı iadesi başvurumda karşılaşmadığım şekilde IBAN numaram talep edildi. Uygulama ve sistem üzerinden yapılması gereken bir işlem için IBAN istenmesi, beni güvenlik açısından tedirgin etti ve gerçekten Hepsiburada tarafından mı arandığım konusunda şüpheye düşürdü.

Fiyat farkı iade sürecimin, IBAN talebi olmadan, güvenli bir şekilde ve makul süre içerisinde sonuçlandırılmasını; gerekli bilgilendirmenin de açık ve net bir biçimde yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
29 Kasım 2025 16:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Aralık 2025 09:22

Merhaba Alper Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 767933261 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarının Belirsizliği Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

profile
10 Kasım 2025 22:09
351

profile
23 Eylül 2025 19:01
216
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mart 2025 14:59
167
2
Özgür sonuçtan memnun değil

profile
14 Ekim 2025 16:43
635
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2025 22:41
455
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri