to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 570 Şarj Sorunu Ve Hızlı Pil Düşüşü Yetkili Servis Çözümü Talebi
Geçen sene Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım JBL Tune 570 bt kulaklıkla ilgili yaklaşık bir aydır ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Cihazı şarja taktığımda kırmızı ışık üç kez yanıp sönüyor ve hemen ardından şarj almayı kesiyor. Kulaklık bugüne kadar ne düşme ne de sert bir darbe aldı, her zaman kendi orijinal şarj aletiyle şarj edildi.
Ayrıca kulaklığı tablete ilk bağladığımda şarj seviyesi 80 gösterirken birkaç saniye içinde 70’e, ardından da bir dakika bile geçmeden 40’a düşüyor. Bu düşüş iki dakika gibi kısa bir süre içinde gerçekleşiyor. Bu durumu kayıt altına almak için videosunu da çektim, istenirse paylaşabilirim. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve Trendyol alışveriş kayıtlarımda da bulunuyor.
Ben bu sorunun çözülmesini, gerekli ise kulaklığın yetkili servis tarafından onarılmasını, eğer sorun fabrika kaynaklı/kronik bir arıza ise de yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
JBL Tune 570 bt kulaklığımda şarj sorunu yaşıyorum ve garanti kapsamında onarım talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, temsilci anlaşılır ve çözüm odaklıydı. Bugün 16‑17 saatleri arasında tekrar aramayı planlıyorum, sorunun çözüleceğini umuyorum. Onarım yerine sıfır kutu değişimi talep ediyorum.
