to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Fiskars Yabani Ot Sökücü İlk Gün Kırıldı Hepsiburada Üretim Hatasını Kabul Etmiyor
4 Ağustos 14:4710
"Yaşadığım ilk gün kırılma problemi ve sonrasındaki ilk iade reddi sürecinin ardından, küresel marka kalitesine yakışır şekilde Fiskars Finlandiya ekibinden Mert Bey sürece doğrudan müdahale etti ve soruşturarak çok kısa sürede benimle iletişime geçti. Global merkezin devreye girmesiyle birlikte Hepsiburada müşteri hizmetlerinden Kübra Hanım da süreci hızla çözüme kavuşturarak iade talebimi onayladı. Markanın ürününün arkasında durması ve gösterilen bu hızlı, çözüm odaklı yaklaşım beni fazlasıyla memnun etti. İlgilerinden ve mağduriyetimin giderilmesinden dolayı Fiskars global ekibine ve yetkililerine teşekkür ederim. Süreç başarıyla çözüldüğü için şikayetimi kapatıyorum. Ömürlük hediye için de teşekkürler."
