to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetleri aradı iademin gerçekleştiğini belitti. Süreçte çok ilgilendiler. Mağduriyetim giderildi. Kendilerine teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Kasım 2023 tarihinde çocuk için bir araba satın aldım. Ürünün bedeli olarak 562,42 TL ödedim. Ancak ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi, kargo teslimi yapılmadı ve bu durum sistemde de görünmesine rağmen sorun çözülmedi. Ürün elime ulaşmadığı için daha sonra para iadesi tal...
"Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden Olumlu dönüş yapmadığınız için şikayet vara yazmayı tercih ediyorum. Ve burada yazılan şikayetler %99 olumlu ve hızlı dönüş oluyor. Buradan da şikayet var platformuna ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunları en kısa zamanda çözüme kavuşturduğu için"
04 Aralık 2025'de Hepsiburada üzerinden Vetech 1.5 Metre HDMI Kablo Full HD PVC HDMI Kablosu adlı ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 260 TL ve üzerine kargo ücreti olacak şekilde yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime ait faturayı sisteme yüklemediler. Defalarca ...
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a56 model bir cep telefonu siparişi verdim. Siparişimi 3 gün önce İstanbul adresimde teslim aldım. Ancak faturamın şahsi olarak kesilmesini talep etmeme rağmen, fatura kurumsal olarak düzenlenmiş. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...
14.09.2025 tarihinde 466 806 141 7 numaralı siparişim sırasında dikkatsizliğim sonucu yanlış fatura bilgileri ile sipariş verdim. Siparişten 3-4 dakik...
Hepsiburada müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere Tarafınızdan yapılan işlemler ve özellikle “N******” isimli müşteri temsilcisinin yaklaşımı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve artık bu durumun hukuki boyut kazandığını belirtmek isterim. Tek tek sıralıyorum: 1. Çamaşır deterjanı siparişimde...
Hepsiburada sitesinden 6 adet değişik ürünler aldım. Aldığım ürünlerin 3 kalemi hepsi buradanın deposundan çıktığını gördüm. Alırken sistem üzerinde aldığım bir çok ürün şirketimin üzerine faturalanırken bu aldığım ürünler adıma faturalanmış. Bu yanlışlığı düzelteme konusunda Hepsiburada çalışanları...
05.05.2025 tarihinde Hepsiburada'dan şarjlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün arızalı olarak geldi. Firma mesajlara yanıt vermiyor, fatura üzerindeki numarası ise iptal edilmiş. Kargo ile iade yaptım, ürün adrese ulaşmış olmasına rağmen keyfi olarak ücret iadesini bekliyorum. Ücret alırken k...
05 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden sadece Awox ürünleri satan vayavm satıcısından 4589295569 sipariş numarası ile Awox B245000 50' 127 Ekran TV sipariş ettim. Ürün 08 Mart Cumartesi günü teslim edildi ve öğleden sonra olduğu için çağrı açamadım. 10 Mart Pazartesi çağrı merkezinde...
Bir haftadır ürün elime ulaşmadı. 06.03.2025 tarihinde kargo bana teslim edilmiş gibi mesaj geldi. Sabah 07.00'de ben evdeyim ve ulaşmadı. Kamera görüntüleri dahi var. Ama nereden yazsam da bu kargo firması hiçbir şikayeti dikkate almıyor. Ulaşılamıyor. Böyle kargo firması ile nasıl çalışılıyor? Uma...
Hepsiburada.com'dan eşimin işte kullanması için Casper PC siparişi verdim, teslim alacak kişi olarak kendi adımı, fatura bilgisi bölümüne eşimin bilgilerini girdim çünkü eşim işyerinde kullanacağından. Ama Hepsiburada muhasebe bölümü sağ olsun faturayı benim adıma kesmiş. Düzeltilmesi için kayıt olu...
www.hepsiburada.com dan satın alınan ancak kargo teslim alınmadan iade süreci başlatılan televizyona iade faturası tarafımızca kesildi ve iade süreci başlatıldı hatta Hepsiburada tarafından sonuçlandı karta iade ödemesi bile yapıldı. Aradan 15 gün geçti ve Hepsiburada kesmiş olduğumuz iade faturasın...
Hepsiburada'da maalesef ki mağazam var ve mağaza açmayı düşünen herkes görsün istiyorum. Yanılıp yenilip burada mağaza açmayın! Sürekli olarak haksız fatura kesiyorlar, Kurban Bayramı tatilinde geciken kargolar için ceza kesilmeyeceğini söylediler ama kesmişler. Bir hafta uğraştım dert anlatmak için...
Ürünü Hepsiburada sitesi üzerinden 'Pars Group' satıcısından aldım. BTK kayıtlı olarak satışa sunulan Nokia 5310 Cep Telefonu çalışmıyor, hatalı ve kusurlu ürün. Hepsiburada.com neden böyle işletmelere izin veriyorsunuz? Kimse muhatap olmuyor. Bu ürünü alan insanlar genellikle yaşlı kesim. Bunu karg...
Hepsiburada üzerinden 2 Nisan 2024 Salı Günü gece 01.32'de 241 568 693 sipariş numarası ile 6719.88 TL'lik bir alışveriş yaptım. Mango markalı 15 parç...
Hepsiburada.com'da Kadın Girişimci olarak mevcut olan mağazamdan 30 Ekim tarihinden itibaren gelen siparişlerin alımı için Hepsijet yönlendirmesi talep etmiştim. İlk siparişin teslim alımı ile ilgili birkaç gün gecikme olacağını ve bu yüzden bana herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağı belirtilerek...
11 Mart 2022'de Hepsiburada'dan Philips MG7720/15 Erkek Bakım Seti 14'ü 1 arada Saç & Sakal Şekillendirici + Vücut Kiti aldım. Normalde herhangi bir ürün aldığınızda 1 hafta içinde faturasını oluşturup email ile gönderiyorlar. Dilerseniz Hepsiburada'dan da indirebiliyorsunuz. Ürünün garanti belgesin...
Hepsiburada platformunda satış yapıyorum. 8 Temmuz-17 Temmuz 2023 tarihleri arasında Hepsijet tarafından kaybedilen 2 adet iade kargom için 1 aydır re zil bir şekilde uğraştırılıyorum. 1. Olarak Hepsijet müdürü defalarca yanıltıcı bilgilerle beni oyaladı 2. Olarak Hepsiburada şuraya mail atın şuraya...
Hepsiburada alışveriş platformundan telefonum için kılıf satın aldım, ürün elime ulaştı ama telefonum ile birebir uyumlu olmadığı için iade işlemi yapacağım. Satıcı firma faturamı düzenleyip göndermediği için şu an iade faturası kesip iade kargoyu gönderemiyorum. 1 haftadır bekliyorum 2 defa talepte...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
