to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden electrons5 Elektrikli Çocuk Scooter satın aldım (Sipariş No: 400 594 749 3). Ürünün faturasının en geç bir hafta içinde gönderileceği belirtilmişti. 18 Ağustos 2025’te fatura talebinde bulundum ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen fatura tarafıma ulaşmadı.
Ürünü ilk açtığımda çalışıyordu ve kullanmaya başladım. Sonrasında kutusunu attım. Bir hafta sonunda ürün arıza verdi ve servise göndermem gerekti. Fatura olmadığı için servise gönderemedim ve iade işlemi başlattım. Ürünü iki kez satıcıya iade ettim, ancak orijinal kutusu olmadığı için iade kabul edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde şikayetimin iletildiği ve iade işlemlerinin başlatıldığı söylendi. Son olarak üst yetkilinin aramasını bekliyorum fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Ürünü Hepsiburada güvencesiyle aldım ancak hem fatura gönderilmiyor hem de iade sürecinde yardımcı olunmuyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için öncelikle faturamın acilen gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden Elektro lüks Ultra Flex elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda eksik parça olduğunu fark ettim ...
hepsiburada.com üzerinden 22 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım ürünün faturası yanlış kesildi. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı. Açılan kayıtlar sonuçsuz kaldı. Müşteri temsilcisinin istediği ekran görüntülerini sisteme yüklemem...
17.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Segway Ninebot Kickscooter E2 Plus Elektrikli Scooter, henüz 10 gün içinde aniden kilitlendi ...
02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...
Yorumlar