to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan aldığım iki farklı siparişimde, yanlış gönderilen ürün nedeniyle iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum; ancak sistem üzerinden benden iade faturası isteniyor. Vergi mükellefi olmayan bir birey olmama rağmen, şirketmişim gibi ia...
"Sorunumu Victory Bilgisayar çözdü. Victory firmasına teşekkürlerimi sunuyorum"
Hepsiburada üzerinden 19.11.2025'de Lenovo thinkcentre Neo 50a model ürünü satın aldım. Hesabımda ve uygulamada fatura tipi kurumsal olarak seçiliydi, firma unvanı ve vergi bilgileri dahil tüm kurumsal bilgiler eksiksiz tanımlıydı ve ödemeyi de şirket kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen, si...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve 13 Kasım Perşembe günü 4111733817 numaralı siparişimde yine ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş sırasında fatura bilgilerimi güncel ve doğru şekilde kurumsal olarak doldurmama rağmen, fatura yanlış isim ve vergi numarasıyla bireysel olarak kesildi. Teslimat adresimle fat...
24 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Aspire Lite AL14-51M model bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 4407664651). Ürün 25 Ağustos’ta teslim edildiğinde faturamı inceledim ve T. C. Kimlik numaramın fatura üzerinde yer almadığını fark ettim. Faturanın T. C. Kimlik numarası hanes...
15.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com'dan TV satın aldım. 15 Temmuz bayram tatilindeyiz ve akşam verdiğim siparişten 2 saat sonra, henüz ortada fatura yokken müşteri hizmetleriyle görüşüp fatura bilgilerimi değiştirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisinin bilgisizliği nedeniyle bu mümkün olmadı. Ürün...
Hepsiburada.com üzerinden satış yapan Evtrend isimli mağaza, kampanyalı ürün adı altında çeşitli ürünleri mağazasına yüklüyor. Hepsiburada üzerinden ürünü satın aldığınızda, kişisel verileriniz bu mağazanın eline geçmiş oluyor. Ardından +90 ***********26 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden (orada...
Gençlik teknoloji destek kampanyası üzerinden vergi indirimi için başvuracaktım, yalnız fatura numarası hatalı diyor ve indirimden faydalanamıyorum. Sipariş numaram 4826087938. Hepsiburada tarafından bir düzenleme talep ediyorum. Aynı zamanda firma VKN/TCKN bilgisi de bir başlık olarak yer almıyor.
"Şikayetimi defalarca kez yenilemem gerekse de çözülmesine sevindim. Teşekkürler..."
Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapamıyorum. Sürekli ref001 hatası alıyorum. Herhangi bir olumsuz sipariş geçmişim olmamasına rağmen bana gelen cevap...
Üm müşterilerimizin kampanyalardan ve avantajlı fiyatlardan eşit şekilde yararlanabilmesi için bazı ürünlerde sipariş adetleri sınırlandırılabilir. Bir üründen yüksek adetlerde sipariş verilmesi, siparişin ticari amaçlı olduğu yönünde değerlendirilmesine neden olabilir. Ayrıca farklı kullanıcı adı, ...
"Sorunumuz çözüldü ilginiz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz."
Hepsiburada Tarafından Bilgimiz Dışında Şirketimize Fatura Kesiliyor! Hepsiburada kurumsal hesabında, tanımadığımız bir kişi tarafından şirketimize ...
05 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden sadece Awox ürünleri satan vayavm satıcısından 4589295569 sipariş numarası ile Awox B245000 50' 127 Ekran TV sipariş ettim. Ürün 08 Mart Cumartesi günü teslim edildi ve öğleden sonra olduğu için çağrı açamadım. 10 Mart Pazartesi çağrı merkezinde...
Merhaba, Hepsiburada.com adresinde tarafıma satın alma yasağı getirilmiştir. Hiçbir şekilde satın almama izin verilmemektedir. Rakibi olan Trendyol'da ya da herhangi bir online satın almada sorun yaşamazken, hepsiburada.com'da yasaklanmış durumdayım. Gerekçe olarak şunu yazıp duruyorlar; "Bir ürün...
Hepsiburada.com'dan Samsung S24 Ultra 512GB telefon aldım, sipariş numarası 4753412667. Satıcı olarak ss İletişim gözüküyor. Faturaya bakınca, e-arşiv faturanın barkodsuz olduğunu, faturayı GİB'den sorgulatınca bir karşılığının olmadığını gördüm. Ayrıca faturada satıcı adresi İzmir ama kayıtlı olduğ...
Hepsiburada com üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda "işleminiz onaylamadı. Ref001" şeklinde hata alıyorum. Bu aldığım ilk hata değil. Daha önce de aldım. Son zamanlarda çekilmez bir hal aldı bu durum. Eski bir üyeyim ve Premium üyesiyim. Alışveriş yapamıyorum. Hata kodunu incelediğimde: "İşlem...
Hepsiburada'dan aldığım 268 866 562 sipariş numaralı ürünleri Hepsiburada, "Bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olduğunun tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi,...
Hepsiburada'dan öğrenci telefon desteği indirimi için satın aldığım telefonun elektronik faturasında IMEI bilgisi bulunmamaktadır. Elektronik ortamda düzenlenen faturada, fatura tarihi, ETTN numarası, mobil telefon desteği için IMEI numarası ile teknolojik cihazın satın alındığı firmanın vergi kimli...
Sayın ilgili 19.11.2023 tarihinde üniversite öğrencisine vergi indirimli bilgisayar kampanyasından yararlanmak için hepsiburada.com sitesinden bir notebook satın aldım. Aldığım bu notebook kapsamında her türlü şartı sağlıyordum, ön lisans öğrencisiydim, 26 yaşından küçüktüm, aldığım bilgisayar 8999...
Hepsiburada'dan öğrenci telefon desteği indiriminden yararlanmak için satın aldığım telefonun elektronik faturasında IMEI bilgisi bulunmamaktadır. Elektronik ortamda düzenlenen faturada, fatura tarihi, ettn numarası, mobil telefon desteği için IMEI numarası ile teknolojik cihazın satın alındığı firm...
Hepsiburada'dan tablet aldım. Vergi indirimli fatura düzenlediler fakat gsb Bizde başvuru yaptığımda fatura numarası hatalı veya geçersiz yazıyor bir haftadır hepsi buradayı arıyorum ama hala bir çözüm üretemediler, bununla ilgili bilgisi olan var mı arkadaşlar
Hepsiburada'dan telefon siparişi verdik. Fatura bilgisi girerken fatura adresini göremedik. Sadece vergi numarası ve vergi dairesi girebildik. Siparişi tamamladıktan sonra fatura adresinin teslimat adresi olduğunu fark ettim; fakat düzeltme yapmaya sistem müsaade etmedi. Acilen sorunumun çözülmesini...
Hepsiburada'dan 11.11.2023 tarihinde kızım için satın aldığım Huawei Matepad 11.5 8GB 128GB 11.5" Tablet+Klavye ürüne ait fatura kızım adına düzenlenmişti. Ürün satışında Öğrencilere Vergisi Cihaz logosu bile hala duruyor. 691102117 numaralı siparişimdeki faturada t. C. Ve Telefon Bilgisi yer almadı...
Hepsiburada üzerinden Regal 15000 BTU/H a++ R32 inverter klima sipariş verdim. Sipariş tarihinden 3 gün sonra 'Bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olduğunun tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde fatura adre...
18.11.2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden gençlere teknoloji desteği kapsamında 6499 TL'ye bilgisayar aldım. Faturada T.C. numarası yazmadığı için vergi iadesi müracaatında bulunamıyorum. Almadan önce de sormuştum, fatura bilgisi kısmında ayrı bir bölmede T.C. numaramı yazmama rağmen faturamda gös...
Hepsiburada'dan telefon aldım. Vergi indirimli fatura düzenlediler fakat gsb Bizde başvuru yaptığımda fatura numarası hatalı veya geçersiz yazıyor bir...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
