to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesiyim ve 13 Kasım Perşembe günü 4111733817 numaralı siparişimde yine ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş sırasında fatura bilgilerimi güncel ve doğru şekilde kurumsal olarak doldurmama rağmen, fatura yanlış isim ve vergi numarasıyla bireysel olarak kesildi. Teslimat adresimle fatura adresim farklıydı ve özellikle fatura bilgilerimi dikkatlice girdim.
Fatura düzenlendikten sonra “Hatalı Fatura Bildir” butonunu kullandım, sistemde ürün geldikten sonra düzenleme yapılabileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış doldurduğumu ve bireysel fatura seçtiğimi söylediler. Oysa ben kurumsal seçip gerekli bilgileri eksiksiz doldurmuştum. Buna rağmen faturamın düzenlenemeyeceği ve yasal süreç nedeniyle işlem yapılamayacağı belirtildi.
Benzer bir problemi daha önce de yaşadım; TV siparişimde kırık ürün gelmiş ve iade süreci yaklaşık bir ay sürmüştü. Şimdi de fatura konusunda çözüm bulamıyorum. Faturamın, doğru isim ve vergi numarasıyla kurumsal olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4617001475 numaralı siparişim için fatura talebinde bulundum. Fatura düzenlenirken T. C. Kimlik numaramı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, faturada T. C. Kimlik numaram yerine “11111” yazılmış. Faturanın isim ve adres bilgileri doğru, ancak yalnızca T. C...
Hepsiburada Premium üyesiyim. 3 tane ürün sipariş ettim. Vergi mükellefiyim. 3 siparişimin 1 tanesi 6999 TL. Faturasında T.C. kimlik numarasını rastgele girmişler. 1111 girmişler T.C.'yi bilgileri verdiğim halde bunu kolay olsun diye yapıyorlar. Sonra da itiraz ettim faturaya. 'Bunu ne yapacaksınız ...
Hepsiburada Premium üyeliğe başladım, ancak üyelik sırasında yanlış fatura bilgisi girdim. Bu faturanın iptali için üç gündür Hepsiburada çağrı merkeziyle görüşüyorum. Israrla faturayı iptal etmiyorlar veya değiştirmiyorlar. Yasal olarak hatalı kesilen bir fatura düzeltilebilir ya da iptal edilebili...
Yorumlar