Sahte Fatura Ve Yanıltıcı Satıcı Deneyimi

Hepsiburada.com'dan Samsung S24 Ultra 512GB telefon aldım, sipariş numarası 4753412667. Satıcı olarak ss İletişim gözüküyor. Faturaya bakınca, e-arşiv faturanın barkodsuz olduğunu, faturayı GİB'den sorgulatınca bir karşılığının olmadığını gördüm. Ayrıca faturada satıcı adresi İzmir ama kayıtlı olduğu vergi dairesi Denizli Çınar vergi dairesi yazıyor. Fatura üzerinde şirket bilgilerinde A** İ**** Y**** ismi ve e-posta adresinde y************@gmail.com diye bir adres var. İkisi ile de sicil gazetesinden ünvan sorgulatınca boş çıkıyor. Ss iletişim'in HB'deki künyesine basınca böyle bir firma yok şeklinde uyarı alıyorum. Satıcıya soru sormak isteyince karşıma 5N1K isminde bambaşka bir firma çıkıyor. Üründen şüphelenip ürünü hiç açmadan iade süreci başlattım. Hb tarafından gönderilen barkod ile iade ederken iade adresinin yine 5N1K isimli firmanın adresi olduğunu gördüm. Firmayla iletişime geçip ss İletişim ile ilişkisini sordum, tanımadıklarını söylediler. Muhtemelen ürün ellerine ulaşınca da bizimle ilgisi yok diyecekler.

Ayrıca şu anda mevcut telefonum kullanılamaz durumda, ve başka telefon da alamıyorum sayenizde. İndirimleri kaçıracağım için bu fiyata bir daha alamayacağım sayenizde. Bir de Premium müşteriymişim, sorunlarım öncelikli çözülürmüş. Müşteri hizmetlerine bu sorunu söylüyorum, iade sürecinde bir şey olmaz diyor. Şaka gibi. İade sürecim halen devam ediyor, ancak Savcılığa sahte fatura düzenlemekten suç duyurusunda bulunacağım. Bu paraları belki siz kolay kazanıyorsunuz ama ben kolay kazanmıyorum.